던킨 도너츠 촉진관리

던킨도너츠 마케팅전략 연구INDEX1. 던킨도너츠 브랜드 소개(1) 던킨도너츠의 시작(2) 경쟁상황분석2. 도넛 시장환경분석3. 던킨도너츠 SWOT분석4. 던킨도너츠의 서비스경영전략(1) 서비스 프로세스(2) 서비스의 종류(3) 메뉴의 다양화(4) 판촉활동(5) PR전략5. 던킨도너츠 STP 분석6. 던킨도너츠 마케팅믹스 4P전략(1) Product (제품전략)(2) Price (가격전략)(3) Place (유통전략) (4) Promotion (촉진전략)7. 결론 및 나의의견1. 던킨도너츠 브랜드 소개(1) 던킨도

던킨도너츠의 차별화 제품(Product)-브랜드전략 : 신선한 도넛과 커피 이미지 강조-제품전략 : 새로 개발하는 음료 개발가격(Price)-가격경쟁력확보 : 저가정책-커피전문점과의 경쟁강화 : 고급커피 이미지 구축, 저가 이미지 탈피던킨도너츠의 차별화유통경로(Place)-점포좌석수의 빈약(고급커피전문점에 비해)-점포수의 확대 추진-점포 내 이미지 변신 필요 (커피+도너츠)판매촉진(Promotion)-도너츠만을 판매하는 기업 이미지 탈피 필요-CF, 거리판촉

던킨도너츠가 저렴한 가격이지만 소비자에게 고급이라는 이미지를 심어주었다고 판단된다. 그리고 던킨도너츠는 대대적으로 많은 행사와 이벤트를 여는 것으로 유명하다. 예를 들면 기념일이나 생일을 맞이하면 할인쿠폰을 발급해주고 매달 얼마이상 구입한 고객에게 상품을 할인판매 하거나 해피포인트 카드를 이용해 구입금액의 5%를 적립해줌으로써 고객을 다시 찾아오게 함으로써 지속적인 매출 확대 및 고객관리에 최선을 다하였다. 던킨도너츠

도너츠와 던킨 오리지널 원두커피를 통한 제품의 전문화라고 할 수 있다. 90 년대 후반 이후 테이크 아웃 커피 시장이 확대됨과 동시에 유동가나 대학가를 중심으로 한 던킨 도너츠의 입점은 이러한 시장의 수요에 부합하는 것 이었다. 이를 위해 명동이나 이재 부근의 대형 직영점을 오픈하여 베이커리와는 철저하게 다른 브랜드임을 어필했고, 또한 국내 베이커리 브랜드로써는 획기적인 일일 2 회 배송 시스템을 도입하여 제품의 품질 관리에도 선도

관리만 해줄 뿐 가맹권은 가질 수 없다. 이러한 방식을 이용하여 직영의 도넛마스터 (도넛 만드는 사람) 및 매니저는 하위 5개 가맹점의 주기적인 횡단경력이동을 통하여 수제도넛의 단점인 도넛의 크기와 맛, 모양, 서비스등의 동질성 문제를 해결하고 유지할 수 있다. 여기에 평균 이상의 매출을 올린 미니본부에게는 일정기간동안 인센티브를 부여하며, 미니본부의 하위 가맹점에게 자율성을 부여하여, 해보고 싶었던 것을 해 볼 수 있게 한다면, 각