[서비스경영] 홈플러스 서비스 실패사례 & 대응 방안

경영 이념을 교육하고 고객에 대한 차별화 된 서비스를 강조할 필요가 있다. 그리고 향후 중국 이마트에서 수행해야 할 중요한 의사결정들에 대해, 현지 시자에 대한 실질적인 정보를 상당수 확보하고 있는 중국 이마트 사업부를 독립시켜 이들에게 자유로울 의사결정 권한을 부여하는 한편 본사와 원만한 의사소통을 유지하여 중요한 사안에 대해서는 본사와의 적극적인 협의를 거치도록 한다.한편 단기, 중장기를 가리지 않고 이마트가 중국 시장 내

실패 사례를 통해 한 기업이 타국에서 마케팅활동을 함에있어 어떠한 변수가 작용하여 어떻게 효과적인 대응을 해야할지 살펴보겠다.1. 국제마케팅의 개념과 원칙마케팅이란 고객을 만족시키고 동시에 기업의 목표를 달성하기 위하여 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게로 제품 및 서비스를 유통시키는 총체적인 기업활동이다. → ①고객중심주의(customer orientation)②전사적(total) 또는 통합적(integrated) 기업활동: 기업의 모든 활동이 마케팅 중심

(경영학)월마트 코리아의 경영전략 실패 사례와 개선방안- 목차 -1. 주제선정 동기와 이유2. 월마트 소개① 연혁② 기업경영시스템3. 월마트 코리아가 실패한 원인①경영전략②경영조직③기능관리④사람관리4. 개선방안( 월마트가 다시 우리나라 시장에 들어와 성공하기 위한 전략)①월마트 입지를 재배치②브랜드 인지의 제고③현지화에 맞춘 경영인 채용④한국에 맞는 현지화 전략 제시⑤매장구조의 변화 추구5. 우리가 제시하는 월마트

유통전략 연구소 홈페이지까르푸, e마트, 홈플러스, 월마트, 롯데마트, LG홈쇼핑, 현대홈쇼핑 홈페이지 http://www.www.carrefour.com 까르푸 홈페이지 http://silverbokji.com 사회인권 보장관련 홈페이지Ⅳ. 신문기사 문화일보(2003-09-25), 기계가 얼굴인식 ‘맞춤장보기’ 매일경제(2006-05-24), 월마트․까르푸 철수에 대해 한국경제(2010-04-25), 이마트 인터넷 주문車 안에서 받아가세요 헤드럴 경제(2004-12-03), 고치고 뜯고 할인점 리뉴얼 바람

실패로 전격 철수한 경우나 세계 1,2위 소매 유통 기업인 월마트나 까르푸의 한국시장 실패 사례 역시 현지 시장의 특수한 상황을 고려하지 않은 채, 자신들의 ‘글로벌 스탠더드’를 획일적으로 고집하려는 그들만의 글로벌 경영 방식에 문제가 있었기 때문이다. 반면, 합작으로 진출한 삼성테스코 홈플러스의 한국에서의 성공적인 안착은 국내 유통업계에 많은 시사점을 주고 있다. 1년이 다르게 급변하는 신흥 시장의 경영환경에서 성공하기 위해서