[지식경영] LG CNS 시스템 지식경영 사례연구

사례(LG)1. LG의 e-learning 도입배경시간, 비용의 개선이 이루어지지 않는 생산성 정체문제와 동일 프로세스를 통한 결과물의 품질이 일정치 못해서 어려움에 처한 LG CNS(LG CNS는 System Integration업체이다.) 는 IMF를 통한 어려운 시장상황과 성장둔화라는 악조건이 더해지면서 탈출구를 찾아야 했다. 그래서 전사적이고 근본적인 조직 헌신의 도구로 지식경영을 채택하고 1998년부터 계획에 들어갔다. 1998년 1월부터 2월까지 비전수립, 2월부터 5월까지 지식경영

LG CNS 의 경영혁신 전략품질 혁신 – CMM, CMMI프로세스 품질인증은 CMM과 CMMI를 들 수 있다. CMM(Capability Maturity Model, 조직성숙도 평가모델)은 소프트웨어 개발에 있어 내부 품질관리 능력을 평가하는 모델로 미국 정부가 요청하여 카네기멜론대학의 소프트웨어공 학연구소(Software Engineering Institute)가 규정하는 소프트웨어 개발 능력에 대한 심사 체계이다. CMMI (Capability Maturity Model Integration)은 SW, 시스템 엔지니어링(SE), 획득 등 여러 가지로 나눠 제공되는 CMM

LG CNS의 경쟁력당사의 경쟁력을 나열하면 다음과 같다.1) 컨설팅, 시스템 구축 및 운영/유지보수 의 전체 life cycle에 걸친 최고 수준 의 토탈 솔루션 제공2) 다양한 산업과 고객에 대해 성공사례를 통한 검증된 솔루션 확보및 이를 바탕으로 한 새로운 솔루션 제시3) 대규모사업의 성공적인 이행을 통해 입증된 체계적인 프로젝트 및 품질 관리 능력4) 사업수행 능력에 기반한 업계 최고 수준의 브랜드 인지도5) 업계 최고 수준의 교육프로그램운영 및

연구 행동 연구란 조직에 대한 자료를 체계적으로 수집해서 조직 구성원들에게 다시 피드백 하여 행동계획을 세우게 하고 행동이 이루어진 다음 다시 자료를 수집해서 결과를 평가하는 과정이다. (12) 최고경영자의 지원 조직개발은 장기적이고 지속적인 노력이 요구되므로 최고경영층의 이해와 지원을 필요로 한다. 최고경영층이 이에 관심이 없을 시 성공을 거두기는 힘들다. LG CNS 지식경영-사례-LG CNS의 서비스시스템 통합 SI(System Integration) 산

지식경영(K) 4제 1 절 지식경영 실천사례 4 1. 교육을 통한 인재육성 / 경력개발 제도 42. 직원특허 보상제 / 제안 마일리지 제도 43. 사내교육 강화 / 그룹 MBA 제도 44. 간부사원대상 사외파견제 / Guest Engineering 55. 협력회사원 교육 / 직업훈력컨소시엄 56. 신기술 사용 57. 6시그마 사용 / DFSS 68. R&D 부문에 대한 투자와 이를 통한 고객만족도 상승 69. 글로벌 R&D네트워크 구축 / 미국 유럽디자인 연구소 준공 610. 친환경 R&D 강화 611. 글로벌 품질관리시스템