[서비스마케팅] 하나은행PB사례

서비스와 주거시설에서 나타나는 귀족마케팅의 사례귀족마케팅의 사례로는 금융서비스, 주거시설, 승용차, 문화상품, 전자제품 등 많은 사례가 있다. 가장 두드러진 예가 은행이나 신용카드와 같은 금융서비스와 대형 아파트나 빌라 등의 주거시설이다. 신한은행, 하나은행, 국민은행 등은 프라이빗 뱅킹 센터, VIP클럽과 같은 고급스런 분위기의 고액예금자 전용매장을 두고 있다. 이들 매장에서는 일반 은행매장 거래의 번거로움 없이 간편하고 효율

PB센터 13호 점을 개설한 것을 비롯, 올 연말까지 PB센터를 20개로 늘리기로 했다. 하나은행도 웰스 매니지먼트 센터 2호 점을 내달 초 서울 강남 인터콘티넨털 호텔 1층에 개설키로 하고 마무리 작업을 진행하고 있다. 우리은행은 PB 전문인력을 현재 72명에서 연말에 2백 명, 내년 말에는 4백까지 확충해 현재 70개인 PB 영업점 수를 연말에 2백 개, 내년 말에 4백 개까지 늘릴 계획이다. 신한은행은 PB사업의 전문성과 맞춤형 서비스 확대를 위해 간접투자상

서비스 채널 구축 필요▷ 비대면채널의 단점을 보완하는2차적인 대면 마케팅 필요개인시간이 부족하여 내점이 어렵다당행 거래 고객의 은행거래 방법시사점PB 고객특성종합적인 고객관리 모델이 필요하다현 황여신 외 별도의 서비스 모델 부재  여신 취급 후 추가적인 마케팅 어려움WM/SOHO 창구 이원화로 효율적인 고객관리 어려움※ “하나은행” VIP 의사 고객군에게 종합자산관리 컨설팅 서비스를 제공※ “우리투자증권” 대한의사

서비스를 원한다.(8) 건강과 교육에 대한 관심이 지대하다.(9) 집단성이 강하고 형식을 중시한다.(10) 유행을 쫓기보다 자기만의 스타일을 고수한다. (11) 해외문화를 추종하려는 경향이 강하다. (12) 자신을 드러내는 지불방식은 꺼린다. (13) 귀족처럼 대접받기를 원한다. (14) 선택된 사람이라는 의식이 강하다. 3. 귀족마케팅의 현장 (1) PB의 명가 하나은행 (2) 신뢰를 바탕으로 고객욕구를 실현시키는 동원증권 마제스티 클럽(3) 수입차 시장의 지존

은행이 된 HSBC의 해외진출 전략과 마케팅에 대해 알아보고, 그와 더불어 경쟁기업인 씨티그룹의 마케팅 전략에 대해서도 함께 알아보도록 하겠다. 1) HSBC 소개 HSBC 은행은 ‘나를 위한 세계적인 은행’을 슬로건으 로 내걸고 전세계 고객을 위해 다양한 금융 서비스를 제공하는 세계적인 금융 그룹이다.런던에 본사를 두고 있는 HSBC 은행은 유럽, 아시아 태 평양 지역, 미주, 중동, 아프리카 등 전세계 82개국에 서 1만여 개의 사무소를 운영하고 있으며,