[조직행동론] 권력과 갈등

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목차
1.권력의 개념
2.권력의 원천
3.갈등의 기본개념
4.갈등과정
5.집단간 갈등과 해결과정
본문내용
영향력(influence)

- 권력과 유사한 개념

  - 구성원의 행동을 변화시키는 능력이 있음

  - 권력보다 광범위하게 사용되고 있음

  - 다른 사람의 행위뿐 아니라 심리적이고 주관적 만족에도 영향을
미치는 것

  - 권력보다 우회적이고 간접적인 방법을 사용하는 경향이 있음
알렌과 포터(Allen & poter) : 개인 또는 집단이 의도된 효과를
낳기 위해 조직이 기대하는
과정이라고 정의 
권력

- 권력을 행사하는 사람의 입장에서 목표를 달성하는 데 영향력보다는
직접적이고, 쉽고 편한 방법을 사용하는 것

- 다른 사람의 행동을 조정하거나 변화 시킬 수 있는 능력

- 비합법적인 강제력도 권력에 포함

권위(authority)

- 권력의 원천

  - 권력을 합법화하는 것으로서 타인의 행동을 조정하고 변화시킬
권리
            
⇒ 합법성이 있고, 구성원의 인정을 받는다는 점에서 권력과 구분


  ◦ 부하의 의사결정 참여를 통한 임파워먼트

   ◦ 자율관리 팀의 구성과 활동을 통한 임파워먼트

   ◦ 경청과 인정을 통한 임파워먼트

   ◦ 교육과 재훈련을 통한 임파워먼트

   ◦ 인센티브 제공을 통한 임파워먼트

   ◦ 고용보장을 통한 임파워먼트

   ◦ 조직구조의 간소화를 통한 임파워먼트

  ◦ 중간관리자 역할의 재인식을 통한 임파워먼트

  ◦ 관료제적 요소의 제거를 통한 임파워먼트
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