조직행동의 발전과정 중 인간관계중심이론에 대하여 기술하시오

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본문내용: 조직행동론
조직행동의 발전과정 중 인간관계중심이론에 대하여 기술하시오.
1.서론
오늘날 조직행동론은 조직 속의 개인, 집단, 조직 수준 행동 혹은 행동에 영향을 끼치는 것을 연구하는 이론이다. 이는 능력있는 사람 혹은 우리 조직에 꼭 필요한 사람을 채용하는 방법을 찾아가는 것이자 기존 직원들을 동기부여하는 방법을 공부하는 수단으로 볼 수 있다. 그리고이 같은 조직행동론에는 절대적인 법칙이 없는데 이는 상황에 따라서 달라진다고 한다. 오늘날 인간은 복잡하고 다양한 존재이므로, 조직행동론으로 하여금 상황적 변수와 조건을 반영하는 것이 주된 목표로 보고 있는 것으로 볼 수 있다. 따라서 이상 본론에서는 조직행동의 발전과정 중 인간관계중심이론에 대해 기술하여 본 과제를 완성해보도록 하겠다.
2.본론
조직행동이란?
조직행동은 조직의 종합적 성과인 효과성 향상을 위해서 개인, 집단 그리고 조직구조가 조직 내부의 행동에 미치는 영향을 살펴보고자 하는 연구 영역을 뜻한다. 이처럼 오늘날 인간은 사회적 동물이라는 말이 있다. 그리고 이를 바꾸어 말하자면, 인간은 조직을 필요로 하고 있으며, 조직 속에서 살 수 밖에 없다는 뜻이다. 또한, 인간은 조직에서 태어나 조직 속에서 죽게 되는데 병원에서 태어나 가족이라는 조직의 일원이 되고 유치원과 학교에 입학하면서 본격적인 조직생활을 시작하게 된다. 이는 어디에 살 건 무슨 일을 하던지 조직 속에서 살아가야 하는 것이 우리들의 현실이기 때문이다. 즉, 조직에서의 모든 행위는 사람에 이루어지고, 사람에 의해서 운영되고 조직안에서 서로 영향을 주고 받는 것으로 볼 수 있다. 따라서 조직행동론은 개인의 성격, 가치관, 지각, 학습, 태도, 동기부여, 의사소통, 의사결정, 권력, 조직정치, 갈등, 리더십 등에 관한 학습을 통해 조직 내 사람들이 왜 그런 행동을 하는지, 왜 직무에 대해 나쁜 감정이나 좋은 감정을 느끼는지, 똑같은 환경에서 일을 하는데 어떤 사람들은 일을 잘하는데, 다른 사람들은 왜 동기부여가 안 되는지 그런 행위가 조직성과에는 어떤 영향을 미치는지에 대해 체계적이고 과학적인 설명과 여러 가지 수단을 제공함에 있다. 끝으로 오늘날 조직안에 있는 사람들이 어떻게 행동하고 어떤 태도를 가지고 있느냐가 핵심이다. 이는 조직의 성과에 큰 영향을 끼치기 때문에, 조직 안에 있는 사람들의 행동과 태도를 이해함에 있어서 예측하고 적절한 관리를 함으로써 직무성과 향상을 높이는데 기여하고자 하는 것이 주된 목적인 것으로 볼 수 있다.
2.인간관계중심이론이란?
테일러(F.W.Taylor) 과학적 관리론
scientific management 라고도 하는 과학적 관리론은 19세기 후반~20세기 초기에 미국의 테일러 학자가 만든 최초의 과학적 관리 이론이다. ‘과업관리론’으로도 불리며 당시 외관상으로의 작업은 이루어지지만 실제로 완만한 작업이나 조잡한 작업을 하는 태업을 없애기 위해 도입된 관리법이다.
테일러는 태업을 없애는 작업을 위해 동작과 시간에 대한 연구, 표준화와 과업할당, 구성원들의 동기부여를 위한 차별적 성과급을 도입하였으며 지금 말로 표현하자만 차별적으로 능률급제를 둠과 동시에 생산적인 효율 및 능률성을 높이는데 집중을 하였다.
실제 효과가 있었던 관리법이긴 하나 ‘급여만 많이 주면 생산성이 올라간다.’ 에 초점이 맞춰져 즉, 인간적 요소가 반영되지 않아 비판을 받는 이론 중 하나이다.
페이욜(H. Fayol) 고전적 관리이론
페이욜은 프랑스의 사업가로 ‘근대 경영학의 아버지’ 라고 불린다. 테일러가 생산현장이나 작업관리에 초점을 두었다면 페이욜은 기업조직 전체의 관리에 대해 관심을 갖고 관리론을 풀어나갔다고 할 수 있다. 경영의 활동을 기술, 상업, 재무, 보호, 회계, 관리로 구분하여 관리란 계획하고 조직하고 지휘하고 그리고 조정하고 통제한다는 것을 의미한다며 ‘관리5요소론’을 내세웠다. 또한 관리 활동에서 14사지 주요 원칙을 통하여 효율적인 경영을 할 수 있도록 제안하였다. 관리적 활동의 중요성을 강조함과 동시에 관리자의 의무적 조항으로 정보공유 및 문제를 해결 할 수 있는 사전적 조정을 관리함에 있어 순환과정에 추가시킴으로 현대사회에서도 조직에 전반적으로 통용될 수 있는 중요한 경영이론으로 자리 잡고 있다.
베버(M.Weber) 관료제론

참고문헌: 참고문헌
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013

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