[조직행동론] 조직갈등과 조직내 권력과 정치적 행동
- 등록일 / 수정일
- 페이지 / 형식
- 자료평가
- 구매가격
- 2011.02.14 / 2019.12.24
- 32페이지 / hwp (아래아한글2002)
- 평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
- 2,800원
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
추천 연관자료
- 목차
-
Ⅰ. 조직 내 갈등
1. 갈등의 정의
1) 갈등의 전통적 견해
2) 갈등의 근대적 견해
2. 갈등의 원인
1) 목표 불일치(목표 양립성)
2) 과업 상호의존성
3) 지각의 차이
4) 한정된 자원 (자원부족)
3. 갈등과정
1) 개인 간 행동에서의 갈등과정
2) 집단 간 행동에서의 갈등과정
4. 갈등의 유형
1) 개인적 갈등
가. 목표갈등
①접근-접근갈등
②접근-회피갈등
③회피-회피갈등
나. 좌절갈등
다. 역할갈등
2) 집단 간 갈등
가. 계층적 갈등
나. 기능적 갈등
다. 라인-스텝 갈등
라. 공식조직과 비공식조직 간의 갈등 런데서 발생되는 갈등을 말한다.
3)신세대-구세대 갈등, 상사-부하의 갈등
가. 신세대-구세대 갈등
*신세대 가치관의 특징
*구세대 가치관의 특징
나. 상사와 부하의 갈등
5. 갈등관리
1) 정의와 목적
2)갈등관리의 방법
가. 문제의 공동해결
나. 공동목표의 설정
다. 집단 간 상호의존성의 감소
라. 자원의 확충
마. 갈등회피
바. 상급자의 권한이용
사. 갈등집단의 통합
6. 갈등의 역할
1)갈등의 순기능
2) 갈등의 역기능
7. 조직 내 갈등의 사례
사례연구) 세림 제지, 유나이티드 항공의 노사 갈등
1)세림 제지
가. 발단
나. 갈등 과정
다. 갈등의 관리기법
① 정보공유
② 고충처리
③ 노사간의 평등 대우
④ 각종 복지후생
2)유나이티드 항공
- 본문내용
-
3)권력의 유형
가. 보상권력 : 특정인 A가 특정인 B를 보상할 수 있는 관리적 권한을 소유하고 있고, B가 보상을 원한다면 B는 A의 영향력에 지배될 수 있다.
나. 강압적 권력 : 특정인 A가 특정인 B를 처벌할 수 있는 관리적 권한을 갖고 있고.B가 처벌을 피하고자 할 때 B는 A의 영향력에 지배될 수 있다.
다. 합법적 권력 : 특정인 A가 특정인 B의 공식적 상위자일 때 B의 업무적 행동은 A의 영향력에 지배될 수 있다.
라. 전문성 권력 : 특정인 A가 특정인 B의 활동영역에서 전문적 지식과 경험을 소유하고 있고. B가 이러한 A의 지식과 경험을 얻고자 할 때 B는 A의 영향력에 의 해 지배될 수 있다.
마. 준거적 권력 : 특정인 A가 특정인 B에게서 존경과 지지를 받을 때 B의 행동은 A의 영향을 받게 된다.
바. 정보 권력 : 특정인 A가 특정인 B에게 필요한 매우 중요한 정보를 소유할 때 B는 그 정보에 접근하기 위하여 A의 영향을 받게 된다.
사. 연대 권력 : 특정인 A가 특정인 B에게 중요한 인물을 알고 있는 반면에 B는 그 인물에 대한 접근경로가 존재하지 않으면 B는 A에게 의존하게 된다.
아. 자원 권력 : 특정인 A가 특정인 B에게 중요한 자원의 통제력을 확보하고 있고 B가 그 자원을 필요로 한다면 A의 영향을 받게 된다.
이와 같은 권력의 유형은 타인의 행동을 변화시킬 수 있는 힘은 그 수단을 필요로 한다는 점을 강조하고 있으며, 조직 구성원의 권력은 계층과 부문의 차이에 따라 상이한 양상을 보이고 있다.
또한 권력유형은 권력이 조직 내 지위나 개인적 속성에 따라 발생된다는 점을 의미하는데, 그러한 인식에서 재분류한다면 다음과 같다.
• 권력의 지위적 유형 : 합법적 권력, 강압적 권력, 보상적 권력
- 참고문헌
-
Ⅲ. 참고문헌
* 서적
조직행동론 / 박경환 저 / 부연사 / 2005년
조직행동 / 김경수, 김공수 공저 / 法文社 / 2005년
조직행동론 / 민경호 저 / 무역경영사 / 2005년
(현대) 조직 행동론 / 정수진, 김양호 [공저] / 삼우사 / 2005년
김명훈, 정영윤 공저 심리학 박영사
김광점 외 8인조직 이론과 설계 한경사 2006
* 논문
표도태 - 조직 내 갈등의 효율적 관리방안에 관한 연구 호서대 산업경영벤처대학원, 200202
박부수 - 조직 갈등의 원인과 관리방안에 관한 실증적 연구 중앙대학교 박사학위 논문 (1987)
조용원 - 조직 갈등과 갈등관리에 관한 연구 영남 대학교 교육대학원 석사학위논문, 1990
* 인터넷 기사
박양수기자 yspark@munhwa.co.kr
류이근 기자 ryuyigeun@hani.co.kr
자료평가
-
아직 평가한 내용이 없습니다.
오늘 본 자료
더보기
최근 판매 자료
- [회사법] 법인격부인론
- [스포츠마케팅] 한국 프로농구 KBL의 활성화
- 마켓컬리 SWOT분석과 성공비결 / 마켓컬리 다양한 경영전략과 마케팅전략 사례연구 / 마켓컬리 향후전략 3가지 제시
- 대선주조 마케팅전략/기업소개/환경분석/경쟁우위/STP,4P전략및매력도분석/결론및소감
- 통제적 가정의 부모유형 9가지 중에서 한 가지를 선택하여 본인이 선택한 부모유형의 정의와 선택이유, 장점·단점, 자녀라면 어떻게 지혜롭게 조화로운 관계를 유지할 것인가에 대한 내용을 정리하여 작성하시오
- [토지경제학] 리카도의 차액지대설 개념과 이론
- 굿네이버스 SWOT, 4P 분석
- 공기업보고서 한국 교육 방송공사
- [프로젝트관리] 프로젝트 실패사례와 해결방안
- [경영학] 이마트 마케팅 전략
저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.