[경영학] 마케팅환경 분석과 변화에 따른 기업경영전략

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2010.10.01 / 2019.12.24
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목차: 서론
연구목적
연구방향

본론
Ⅰ. 마케팅환경
1. 마케팅환경의 개념과 요인
2. 마케팅환경 분석의 목적
3. 환경요인의 변화에 따른 영향의 정도와 범위
4. 미시•거시환경요인
5. 과업환경
6. 마케팅환경 분석 시 유의 점

Ⅱ. 기업 환경변화에 따른 마케팅
1. 기업 환경변화 진단
2. 환경변화에 적응하기 위한 마케팅의 중요성
3. 성공적인 기업목표달성을 위한 마케팅전략

Ⅲ. 마케팅환경변화에 따른 경영기법의 성공사례
1. 디자인경영
2. 브랜드경영
3. 품질경영
4. 펀 경영
5. 윤리경영
6. 기술경영
7. 글로벌 리더십 경영
8. 기업간 협력경영

Ⅳ. 마케팅환경변화에 대한 예측
1. 향후 기업의 마케팅환경변화에 대한 예측
2. 새로운 사업 분야의 탐색

결론
- 21세기 마케팅 환경의 변화와 기업경쟁력

-참고문헌

본문내용: 3. 품질경영
(삼성전자, 현대자동차, 모토로라)

미국 뉴욕 주 오스웨고 카운티에 사는 돈 윌리엄스 씨는 눈길 주행 중에 차량 전복 사고를 당했다. 몸은 크게 다치지 않았으나 애지중지하던 삼성전자 휴대전화 ‘애니콜’을 잃어버렸다.
사고 현장을 샅샅이 뒤졌으나 눈 속에 파묻힌 휴대전화를 찾지 못했다. 윌리엄스 씨는 3월 중순 눈이 녹자 혹시나 하는 마음에 현장을 다시 찾았고 물에 흠뻑 젖은 자신의 휴대전화를 발견했다.
휴대전화를 말린 뒤 30분간 충전을 했다. 전원 버튼을 눌렀을 때 그는 ‘놀라운’ 경험을 했다.
과거 통화기록이 고스란히 보존된 것은 물론 통화와 메시지 전송 등 모든 기능이 정상적으로 작동했던 것.
그는 3월 말 삼성전자 미국 현지법인에 애니콜의 성능을 극찬하는 내용의 e메일을 보냈고 이는 애니콜의 품질을 입증하는 대표적인 사례로 인용되고 있다.
미국의 자동차 전문지 ‘오토모티브 뉴스’는 현대자동차의 초기 품질지수 조사 결과가 일본 도요타자동차를 앞지른 것으로 나타나자 그 충격을 이같이 전했다.
현대차의 품질경영이 ‘한국 차는 그저 그런 싸구려 차’라고 얕보던 글로벌 기업들의 코를 납작하게 만들었다.
품질경영은 기업경영의 영원한 숙제다. 무한경쟁 시대에서 살아남으려면 무엇보다도 품질 경쟁력의 확보가 필요하기 때문이다. 기업들은 제품뿐 아니라 경영 전반의 품질을 높이기 위한 시스템 정비와 인재 육성에 나서고 있다.
정부와 민간 컨설팅업체들은 품질경영을 널리 알리기 위해 각종 포상 및 인증 제도를 운영하고 있다.
20세기 이전의 품질관리는 가내 수공업의 장인들 몫이었다. 20세기 들어서 근대적인 기업과 공장이 등장하면서 품질관리의 몫은 개인에서 기업으로 옮아갔다.

참고문헌: ⌜최신경영학원론⌟ 필립 코틀러, 윤훈현 역 - 석정, 2003
⌜경영학으로의 초대⌟ 이명호 외 - 박영사, 2003
⌜시장 지향적 마케팅관리⌟ 박충환 외 - 박영사, 2004
⌜마케팅-관리적 접근⌟ 권익현 외 - 경문사, 1999
⌜뉴밀레니엄 마케팅⌟ 김세중 - 진리탐구, 1999
⌜포스트모던 마케팅⌟ 스티븐 브라운, 엄주영 역 - 비즈니스북스, 2006
⌜대한민국 일등상품 마케팅전략⌟ 조서환 - 위즈덤하우스, 2005
⌜이노베이터(트렌드를 창조하는 자)⌟ 김영세 - 랜덤하우스중앙, 2005
⌜마케팅⌟ 하대용 - 무역경영사, 2004
⌜Marketing⌟ 장흡섭 외 - 삼영사, 1999
⌜마케팅전략서⌟

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