[영화와사회심리] 집단의 과제수행과 의사결정

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2010.07.28 / 2019.12.24
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목차: 집단에서의 과제 수행

1. 개인의 수행 VS 집단의 수행

1) 사회적 촉진

2) 언제 사회적 촉진이 일어나는가? : Zajonc의 설명

2. 상호작용 집단에 있어서의 업무수행

3. 집단에서의 생산성 손실

집단 의사결정

1. 집단 의사결정 과정

2. 집단 의사결정의 본질

3. 집단 사고 (group thinking)

본문내용: (1) 공동활동 패러다임 (coaction paradigm)

. 같은 장소에서 같은 일을 하지만 서로 상호작용하지 않는 상황
예> 함께 음식먹기, 고속도로에서 차 몰기, 도서관에서 공부하기 등

(2) 관중 패러다임 (audience paradigm)

. Meumann (1904)
- ergograph(근육 피로정도 측정하는 장비)를 이용한 측정결과, 개인의 수행이 일정 수준까지 향상되면 일정하게 유지됨
- 관찰자가 있었을 경우, 일정하게 유지되던 수행이 증가하는 양상이 나타남
⇒ 업무수행에서 관중의 효과에 대한 연구를 촉발시킴

. 관중의 존재는 수행을 증가시킨다 : Travis(1925)의 회전판 추적과제
⇔ 감소시킨다 : Pessin (1933)의 무의미철자 학습과제

2) 언제 사회적 촉진이 일어나는가? : Zajonc의 설명

“ 그렇다면 타인의 존재가 수행에 도움이 될 때는 언제이고, 방해가 될 때는 언제인가?

▶ Zajonc의 사회적 촉진의 동기 이론 (1965)

. 반응을 우세 반응(dominant response)과 비우세 반응(nondomimant response)으로 구분

. 타인의 존재는 각성 수준을 증가시킨다.
→ 각성의 증가는 우세 반응의 수행을 강화시킨다
→ 각성의 증가는 비우세 반응의 수행을 억제한다

. 사회적 촉진 연구결과들을 재검토한 결과,
⇒ 타인의 존재는 잘 학습되었거나 본능적인 행동들을 촉진시킨다
: 사회적 촉진
⇒ 생소하거나 복잡하거나, 숙달되지 않은 과제의 수행은 억제된다
: 사회적 억제

cf> 최적각성 수준 이론
(Optimum Level of Arousal, Yerkes & Dodson, 1908)

➡ 타인의 존재는 강하고 잘 학습된 반응의 수행은 촉진시키지만 아직 숙달되지 않은 반응인 새로운 수행은 방해할 것이다

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