[경영정보] 호텔산업의 IT 도입 -Ritz Carlton(리츠칼튼)의 IT도입과 윤리경영

호텔협회 회원사업국 확인)참고) 위의 기준에 의한 호텔별 등급(서울)특 1급: JW 메리어트 호텔 서울, 그랜드 하얏트 서울, 레디슨 서울 프라자 호텔르네상스 서울 호텔, 서울 힐튼 호텔, 쉐라톤 워커힐 호텔 스위스 그랜드호텔 서울, 웨스틴 조선호텔 서울, 코엑스 인터콘티넨탈 호텔호텔 롯데, 호텔 롯데월드, 호텔 리츠칼튼 서울, 호텔 신라호텔 아미가, 호텔 인터컨티넨탈 서울 특 2급: 노보텔 앰배서더 강남 서울, 노보텔 앰배서더 독산 서울, 서울

산업부 생활경제팀 기자 11/24- 태평양 “설화수” - 해럴드 경제 - 2004.3.1 김소현- 태평양 설화수 동양+한방 30년만의 쾌거 - 파이낸셜 뉴스 - 2002.12.13- 삼성 Anycall - 중앙일보 - 2004.3.1 김소현- 적극적인 광고 커뮤니케이션을 통한 Long Seller 브랜드 구축사례 : 포카리 스웨트김재휘 / 중앙대 교수, 소비자 광고 심리학, kinjei@cau.ac.kr- 파워브랜드를 구축하는 7가지 요건 LGAd/ 박찬수(고려대 경영학부 교수)- 삼성경제연구소 홈페이지 - 마케팅 포럼- 경제연

리츠칼튼호텔 기업전략 사례연구CONTENTS1. 리츠칼튼호텔 기업소개(1) 기업개요(2) 경영목표(3) 기업사명2. 호텔산업 시장환경분석 (5 Forces Model 분석)3. 리츠칼튼 호텔경영전략(1) 품질경영전략(2) 경영혁신전략(3) 서비스전략(4) IT 도입사례4. 리츠칼튼 마케팅전략 분석(1) SWOT분석(2) STP분석(3) 내부마케팅 전략(4) 관계마케팅 전략(5) 프로모션 전략5. 결론 및 나의의견1. 리츠칼튼호텔 기업소개(1) 기업개요영국의 처칠, 미국의 케네디 대통령을

경영악화를 일으키는 원인이 되었다. 그러나 소유와 경영의 분리라는 분사전략으로 Marriott은 보다 호텔사업에 매진할 수 있었고 그 결과 현재 세계최고의 체인호텔로써의 입지를 굳히게 되었다.2. 환경 분석(1) 외부 환경 분석1) 정치적 환경 정치적인 환경에서 호텔산업에 직접적인 영향을 끼치는 것은 정부의 여러 가지 호텔, 관광산업 정책들이다. 예를 들면 카지노의 허가, 국제회의 유치, 국제행사유치 등으로 호텔 객실수요가 늘게 되는 경우이다

창가객실을 마련했는데괜찮으십니까?프론트 데스크좋아하는 초코릿이구비되어 있다. 좋아하는 딱딱한 베개가 있다.객실채식주의를 위한 아침식사룸서비스비듬 전용 샴푸가 있다화장실참고 문헌 및 사이트CRM과 짜장면 배달 (박성수-시대의창)죽은 CRM 살아있는 CRM (이유재,최정환-한언)www.crmpark.com(CRM공원 홈페이지)www.ritz.co.kr(리츠칼튼 호텔 홈페이지)www.chosun.com(조선일보 홈페이지)www.hankyung.com(한국경제신문 홈페이지)Thank you