지식과 소비자 행동

목 차Ⅰ. 소비자행동의 본질1. 소비자행동의 의의2. 소비자행동의 정의3. 소비자행동 개념의 종합4. 관여도와 소비자 의사결정과정Ⅱ. 소비자행동의 개인적 영향요인1. 지각2. 학습3. 태도4. 개성5. 라이프스타일6. 동기7. 지식Ⅲ. 소비자행동의 환경적 영향요인1. 문화2. 사회계층3. 준거집단4. 가족5. 상황참고문헌Ⅰ. 소비자행동의 본질1. 소비자행동의 의의소비자행동의 정확한 의미와 그 연구방법에 대한 통일된 견해는 아직까지 제시되

지식수준에 따라 Interview 정리구매 문제해결과정(불)만족 판단 요인 (불)만족 후 심리적, 행위적 변화만족/불만족에 대한 요인 Interview Point일시 : 2009. 9. 22 ~ 9.27Case : 45 (20명)인터뷰 대상 & 방식 : 지인을 대상으로 1:1면접 녹취인터뷰 초점- 소비자의 구매관련 전반적인 스토리- 정보탐색방법과 소요시간- 대안에서 선택으로 이르는 과정- (불)만족 요인- (불)만족 이후 행동고관여저관여구매문제해결과정-정보탐색고관여고지식노트북: 과거

행동의 매개변수라 한다.(개인욕구,동기,지각,태도같은 심리적요인 포함.)반응변수(행동요인)소비자행동은 자극변수에 의해 개시되고 매개변수의 중개를 통해서 생성, 표출되는 소비자의 심리적, 신체적 변화를 말하는데 최종적으로 생성 또는 표출되는 변화의 형태를 반응변수라고 한다.외부에서 직접 관찰할 수 있는 표현적 행동 즉 특정제품,상표선택,구매등의 가시적행동 뿐만이 아니라 새로운지식의 획득,태도변화,구매의도와 같은 소비자의

소비자에게 전달해 준다는 의미는 같다.책검색, 음악검색, 블로그검색, 날씨검색,환율검색등 네이버가 하는 광고들은 저마다 다 른기능을 소비자들에게 홍보하고 있다. 하지만 이 모든 광고는 ‘지식검색’이라는 카테고리 속으로 분류되어있다. 이는 소비자의 ‘체계적으로 정보를 정돈하고자하는 정보분류과정’에 근거한 분류방법으로 볼수 있다. 각각의 기능중에는 소비자에 따라 유용한 기능도 있으나 거의 사용하지 않는 기능도 있다. 사용하

지식과 소비자 행동가> 지식의 의의 소비자 지식의 개요소비자 지식의 구성요소나> 지식과 구매의사결정제품 지식구매 지식이용 지식다> 지식의 구조지식의 구조지식의 차원라> 지식의 측정객관적 측정주관적 측정목 차소비자 구매의사 결정과정구매의사결정의 유형개성과 소비자 행동지각모티베이션자기개념과 소비자 행동지식과 소비자 행동학습과 소비자 행동태도와 태도변화라이프스타일과 소비자행동가족과 소비자 행동사