[인터넷쇼핑몰] 인터넷 쇼핑몰의 현황과 진입전략 및 경쟁력 강화 방안(사례 중심)
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- 목차
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인터넷 성장의 환경적 요소
Ⅲ. 쇼핑몰의 구성 요소
Ⅳ. 인터넷 쇼핑몰의 유형
Ⅴ. 인터넷 쇼핑몰 업태에 의한 분류
1. 제품지향형 대형 쇼핑몰 : 업체의 신회성 및 저렴한 가격
2. 경험지향형 대형 쇼핑몰 : 쇼핑노력 절약, 배송 능력
3. 제품지향형 전문점 : 상품 지식 및 sourcing 능력
4. 경험지향형 전문점 : 브랜드력 및 상품력
5. 상호교환형(C-to-C) 쇼핑몰 : 다수의 사용자 확보
Ⅵ. 인터넷 상점의 구현기술 분류
Ⅶ. 전자상거래의 시장규모
Ⅷ. 인터넷 쇼핑몰 현황
1. 국내 쇼핑몰
2. 해외 현황
1) 미국의 인터넷 상거래
2) 일본의 인터넷상거래
3) 중국의 인터넷 상거래
4) 중남미 인터넷상거래
5) 캐나다 인터넷상거래
Ⅸ. 인터넷 쇼핑에 대한 인식에 관한 사례
1. 인터넷 쇼핑의 단점
1) 사례 1
2) 사례 2
2. 인터넷 쇼핑의 장점
1) 사례 1
2) 사례 2
3. 소비자들의 인식
Ⅹ. 인터넷 쇼핑몰 진입전략
1. 사업의 정의 수립
2. 사업기회분석과 전략수립
3. 인터넷 쇼핑몰 구축을 위한 진행 과정
Ⅺ. 쇼핑몰에 대한 주요 평가 기준
Ⅻ. 인터넷 쇼핑몰업계 경쟁력 강화 방안
1. 온라인 특성에 맞는 사업 및 수익 모델 지속 개발
2. 온라인 특성에 맞는 상품의 선택
3. 안정적인 투자 전략
4. 경영 강점의 강화와 약점의 아웃소싱 보완
5. 단계적인「경쟁의 기반」을 이해하고 적절한 대응전략 수립
ⅩⅢ. CDnow 사례 분석
1. 개요
2. 시장
3. 운영현황
1) 제품 제공업체 및 전략적 제휴업체
2) 공동구매
3) 지불
4) 구매방법 및 배달
5) 재고관리
6) 웹사이트 관리
7) 기타 수익
8) 주요 이용 고객
4. 마케팅
1) 베너광고
2) Return Policies
3) 고객 정보에 대한 보안
4) 다국어 지원
5. 성공요인
1) 특수한 서비스
2) 철저한 회원고객관리(일대일 마케팅)
3) 다양한 상품과 편리한 구매
6. 성공전략
ⅩⅣ. 결론
- 본문내용
-
인터넷 쇼핑이란 개인 소비자가 시간과 공간을 초월하여 인터넷 상의 상점을 방문해 중간도매의 유통을 생략한 상태에서 상인과 직접적인 상거래를 하는 행위라 할 수 있다. 쇼핑은 사전적인 의미로 실제적인 구매는 물론 정보탐색을 위한 방문도 포함하는 것으로 직접적인 상거래의 의미에는 정보 탐색을 위한 방문과 구매 행위를 포함하고 있고, 많은 양의 상품과 돈의 지급을 인터넷으로 직접 연결해주는 것을 포함한다. 인터넷은 상품과 소비자 사이의 중간 매개체로, 기존 시장보다 인터넷 시장에서의 상품과 소비자의 교환이 많은 것으로 예상된다. 인터넷을 활용하여 이를 웹사이트 운영 및 기업경영에 적용하는 실증적인 연구는 미흡한 실정이며 이용목적은 크게 두 가지로 나뉘는데 첫 번째는 소비자 정보획득을 통해 대상 고객의 특성을 정확히 알고, 상품에 대한 고객의 피드백 정보를 얻을 수 있으며, 두 번째, 마케팅 도구 기능으로 획득된 소비자 정보로 상품 기획 및 마케팅 등으로의 활용은 물론 인터넷상으로 직접 주문을 받아 처리하거나 업체의 이미지 및 상품을 소개할 수 있다. 예를 들어 리바이스사는 소비자의 치수를 정확히 측정하여 입력한 후 소비자가 청바지를 주문하면 데이터 베이스에 저장된 소비자의 신체치수에 꼭 맞는 상품을 신속하게 제공하여 일대일 마케팅을 실현하고 있다.
전자상거래(Electronic Commerce)에 대한 정의는 학자에 따라 약간씩 차이는 있으나 이 용어가 1989년 미국의 국립 로렌스 리버모오 연구소(law- rence livermore national laboratory)에서 미 국방성의 프로젝트를 수행하면서 사용되기 시작함에 따라 미 국방성에서 정의하고 있는 개념이 가장 보편적으로 받아들여지고 있다. 미 국방성에 따르면 ꡒ전자상거래는 종이 문서를 사용하지 않고 전자문서교환, 전자우편, 전자 게시판, 팩스, 전자자금이체 등과 같은 정보기술을 이용한 상거래이다ꡓ라고 정의를 내리고 있다. 전자 상거래에 대한 논의는 초기 주로 VAN(Value Added Network)을 이용한 EDI(Electronic Data Inter- change)가 주류를 이루었으며, 논의 주체도 정부 및 일부 대형기업 위주로 제한되었다. 그러나 90년대 들어서 Web Browser를 통한 일반 대중의 인터넷 이용이 급격히 증가되고 기업들이 인터넷을 새로운 마케팅 채널로 활용하게 되면서 전자 상거래에 대한 사회적인 인식이 확산되었고 기업과 일반 소비자간 전자 상거래가 경제 활동의 주요 이슈로 제기되면서
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