[학사] [경영] 아웃소싱의 성공적인 도입방안

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2006.11.15 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ. 서론

Ⅱ. 아웃소싱의 개념과 현황 고찰
1. 아웃소싱의 개념
2. 아웃소싱과 유사 경영기법 고찰
3. 아웃소싱의 동기
4. 아웃소싱의 현황과 전망
가. 아웃소싱의 해외현황
(1) 미국의 아웃소싱 현황
(가) 미국의 아웃소싱 도입배경
(나) 미국의 아웃소싱 시장동향
(다) 미국기업의 아웃소싱 도입효과
(2) 일본의 아웃소싱 현황
(가) 일본의 아웃소싱 도입배경
(나) 일본의 아웃소싱 시장동향
(다) 일본기업의 아웃소싱 도입효과
나. 아웃소싱의 국내현황
(1) 국내의 아웃소싱 도입배경
(2) 국내의 아웃소싱 현황

Ⅲ. 아웃소싱의 성공적인 도입방안
1. 성공적 아웃소싱을 위한 방안
2. 국내 사회환경에 따른 대안

Ⅳ. 결 론

참고문헌

표 목 차
<표 1> 아웃소싱의 유사한 개념
<표 2> 아웃소싱을 도입하고 있는 기업비율
<표 3> 미국기업의 아웃소싱 효과
<표 4> 일본의 새로운 아웃소싱형태
<표 5> 일본의 아웃소싱 효과
<표 6> 국외 아웃소싱 체결현황

그 림 목 차
<그림 1> 아웃소싱과 유사개념들의 차이
<그림 2> 가트너 그룹에서 정의한 외부서비스 제공자(External
Service Provider)
<그림 3> 미국 아웃소싱의 변천
<그림 4> 미국 아웃소싱의 주요분야
<그림 5> 일본 아웃소싱의 변천
<그림 6> 국내의 아웃소싱 확대 및 과정
<그림 7> 효과적 아웃소싱 활용을 위한 정부, 기업, 개인의 노력

본문내용: Ⅰ. 서 론

변화와 개혁의 물결 속에서 하루가 다르게 변화하고 있는 요즘 전세계적으로 정치적인 평화무드가 조성되기는 하였으나 이와는 반대로 위협과 긴장이 사라진 세계의 경제는 대공황을 다시 맞는 듯한 위기감으로 전세계가 공급과잉현상과 수출감소, 선진국, 특히 안전지대로 꼽히는 미국으로의 부의 편재현상으로 국제금융과 세계경제가 심한 몸살을 앓고 있다. 따라서 오늘날의 기업 환경 또한 과거 그 어느 때보다도 다양하고 빠른 속도로 변하고 있으며 이러한 변화는 기업들에게 자기혁신과 선진경영전략의 도입 등으로 국제적인 경쟁우위를 확보해야 할 과제를 안겨주고 있다. 우리 나라도 예외는 아니듯이 이미 작년 말부터 급속히 악화되기 시작한 외환위기와 대기업의 부도 등으로 나라경제를 IMF 에 떠맡기고 간신히 한숨을 돌리고 있는 실정이며 국내 10대 재벌그룹이 한순간에 도산을 당하고 국내 유수의 업체들도 살아남기 위한 몸부림으로 해외기업과 금융권으로부터의 외자도입에 해당 그룹의 사활을 걸고 있으며 정부의 구조조정 요구와 정리해고에 따른 노조의 생존권 사수운동 등으로 우리 기업들은 안팎으로 급변하는 환경적 요인으로 사면초가에 몰려있다. 결국 이러한 불안정한 환경 속에서 우리 기업들은 특히 핵심역량을 가지고 있는, 경쟁력 있는 사업을 추려내는 구조조정을 단행하고 있으며 구조조정을 행하는 중에 많은 조직의 통합과 분사 등의 과거에 잘 활용되지 않던 경영기법들을 동원하고 있다. 특히 그 중에 선진국에서 몇 년 전부터 엄청난 반향을 일으키며 주요이슈가 되어온 아웃소싱은 현재 어려운 사정의 국내 기업의 경영자와 경영ㆍ경제 학자들 사이에서 인식과 활용의 폭을 높이고 있으며 우리 나라의 재벌위주, 대기업 위주의 경제정책으로 인한 폐해를 극복할 수 있는 방안으로 또한 과거부터 고질적인 문제로 지목되어 왔던 대기업과 중소기업간의 갈등문제를 해결할 수 있는 방안으로 일반 대중들에게까지 널리 알려지고 있다.
아웃소싱은 1984년 GM 사가 EDS 사를 매수하여 정보시스템의 시설과 인력을 전면적으로 이관한 때부터 기업들의 관심을 끌기 시작했으며 1989년에 EASTMAN KODAK 사가 데이터 센터를 IBM 에, 통신과 네트워크를 DEC 에, PC를 BUSINESS LAND 에 각각 위탁하면서 KODAK 사는 자체 전산장비와 인원을 모두 이들 전문업체에 넘기고 본연의 업무에 충실하기 시작해 아웃소싱 이후 40% 가량의 관련비용을 떨어뜨려 관련업계로부터 비상한 관심을 집중시키기 시작했으며 이러한 KODAK 사의 최초 아웃소싱 이후 미국에서는 이 분야 시장이 연평균 17% 이상 성장하는 등 붐을 이루기도 했다. 우리 나라에서도 역시 몇 년 전부터 IT 산업을 중심으로 정보기술 아웃소싱이 이루어져 많은 업무의 성과를 볼 수 있었으며 현재 IT 업종 외의 다른 분야로까지 확산되어 가고 있다. 그러나 이러한 아웃소싱의 많은 성공사례에도 불구하고 이미 연구되어진 국내외의 많은 아웃소싱 사례를 살펴보면 경영자가 의도했던 목표를 달성한 기업보다 예상치 못했던 문제점들만 노출시킨 채 실패로 끝난 경우가 더 많은 실정이다. 따라서 본 논문에서는 아웃소싱에 관한 개념과 도입현황 등을 살펴보고, 아웃소싱의 성공적 방안에 대해서 고찰하기로 한다.

<이하 생략>

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_______________ , 아웃소싱의 필요성과 접근방법, 경영계, 19

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