[마케팅전략] 인터넷경매사이트 `옥션` 마케팅전략 성공사례 분석
- 등록일 / 수정일
- 페이지 / 형식
- 자료평가
- 구매가격
- 2006.11.10 / 2019.12.24
- 35페이지 / hwp (아래아한글2002)
- 1건 (구매금액의 3%지급)
- 3,400원
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
추천 연관자료
- 목차
-
〔 옥 션 〕
▷ 선 정 동 기
▷ 기 업 소 개
〔 환 경 분 석 〕
▷ 거시환경분석
▷ 경쟁사분석
▷ SWOT 분석
〔 전 략 분 석 〕
▷ 4P 분석
▷ STP 분석
〔 설 문 지 〕
〔 문제점과 제안 〕
▷ 문제점
▷ 제안
〔 옥션의 입장 〕
- 본문내용
-
‘Aution’ 인터넷경매 마케팅전략 성공사례 분석 ▶
〔 옥 션 〕
▷ 선 정 동 기
- 오픈 마켓의 절대 지존이었던 옥션이 이제 그 왕좌를 지마켓에 내주었다.
이들이 국내 기업 중 가장 막강한 CRM 시스템을 통해 고객과의 관계 구축에 애쓴 것은 사실이나, 실질적으로 고객의 충성도를 확립하는데는 실패했다. 옥션은 고객에게 채찍은 자주 휘둘렀으나, 신선한 당근은 제대로 공급하지 않았다.
그동안 고객에 대한 보상에서 금전적인 부분은 철저히 제외했다고 해도 과언은 아니다.
우수 고객에 대한 감사는 허울뿐인 등급제도 뿐이었고, 고객의 실수에 대한 엄격한 벌점 제도와 삼진 아웃 제도는 진입 장벽을 너무 높게 해 많은 고객으로 하여금 그들로부터 등을 돌리게 했다.
이들의 경쟁사를 꼽는다면 단연 지마켓이 으뜸이다.
그들은 옥션의 가장 취약한 부분으로 꼽을 수 있는 고객 서비스 부분을 자신들의 강점으로 살려 쿠폰 폭격기와 필살기 마일리지 전술을 통해 빠른 속도로 옥션을 제압했을 뿐만 아니라, 이제 그 격차를 점점 더 벌여 나가고 있다.
게릴라식 인터넷 광고와 스타 마케팅도 옥션 매니아의 마음을 흔들어 놓은지 오래다. 옥션의 명성을 넘을 자 누구인가 하던 때가 있었지만, 옥션의 야박한 인심과 여유 만만한 안일한 태도는 스스로 발목을 잡은 격이다.
자료평가
- 옥션에 대해 제대로 파악하지 못하고 있음.
- smileh***
(2007.05.22 15:42:05)
오늘 본 자료
더보기
최근 판매 자료
- Given imaging 회사에 대해(무선내시경)
- [A+ 리포트] 나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다. 다음 달 전략기획팀과 1차 전략회의를 갖기로 하였다.위와 같은 상황을 가정할 때, 1차 전략회의에서 토의해야 할 안건으로 ‘제품개발을 위한 기획서 초안’을 만들어 보시오.
- 공차 기업분석과 성공요인,SWOT분석및 공차 마케팅전략 분석과 향후전략 아이디어 제
- 뷰티사업계획서 Nailart shop
- [호텔경영] 하얏트(Hyatt) 호텔의 SNS마케팅 분석
- 사업계획서(창업계획서) : 떡 카페 사업계획서
- 사업계획서(창업계획서) : 매일매일 신선한 이유식을 만들어 먹이기 벅찬 엄마들에게 건강한 이유식을 공급하는 영유아 이유식 사업계획서
- 지역사회공동체심리학 자료
- ifc seoul project 레포트
- [마케팅전략] 팀홀튼 Tim Horton의 한국시장 도입 전략
저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.