[서비스경영] 국민은행 kb 대기시간관리 및 프로젝트 관리

KB국민은행 CRM 사례제 4절. KB의 CRM 전략과 미래.KB 프로세스 설계 및 시스템고객유지전략.비즈니스전략KB의 미래.INDEX제 1절. KB국민은행 소개와 비전.국민은행 소개.KB 경영이념.KB 전략목표KB 전략 추진 방향제 2절. KB국민은행 CRM 개요.CRM 개요.KB CRM 구성 요소.주요 구축 상황.KB CRM Roadmap.제 3절. KB의 CRM-우대고객제도.PB(Private Banking).우대고객제도 개요.가족 고객제도등급별 우대 서비스 현황제 1 절KB국민은행 소개와 비전1963년 창립2001. 11.

국민경제 내에서 중추적인 역할을 담당하고 있기 때문에 일반기업과는 달리 고도의 공공성을 지니고 있다. 즉 은행경영의 부실화로 도산 등의 사태가 발생할 경우 예금자가 손해를 입게 됨은 물론 다른 은행들의 연쇄도산을 우발하여 전체 금융제도의 안정이 위협을 받게 되는 이른바 전효과(contagion effect)가 매우 크고 독과점으로 인한 시장실패의 위험이 커 국민경제전반에 큰 혼란을 불러일으킬 수 있다. 이와 같이 은행이 수행하는 기능의 중요성 및

및 상용화에 힘쓰는 것은 항상 새로운 가치를 창출하고 실행하는 선도 기업이라는 이미지의 KT가 관심을 가져야 할 당연한 과제이다. 로봇과 정보통신은 아주 밀접한 관련이 있기 때문이다. 현재 KT를 비롯 여러 자금과 기술력을 가지고 있는 대기업들은 네트워크 기반의 서비스로봇(URC로봇)의 상용화에 힘쓰고 있다.(4) Threat1) 국내시장의 포화상태국내 시장이 이미 포화상태이기 때문에 광고비 투자해도 출혈경쟁만 야기할 뿐이고 실제적인 이득이 없

서비스 시스템으로 고객 중심의 편의성을 획기적으로 향상시킴으로써 산모들이 편안한 환경에서 출산할 수 있도록 했다. 침대 병실 뿐만 아니라 산후조리에 좋은 온돌 병실도 마련해 산모의 병실 선택 폭을 넓혔다. 또한 24시간 산모와 아기의 안전을 위해 분만실에 입원해있는 산모의 심장박동 및 진통 간격 등 건강 상태를 체크할 수 있는 네트워크 시스템을 갖췄다. 분만실은 진통대기실, 고위험임부실, 일반분만실, 가족분만실 등으로 구성되어 있

경영효율성 극대화를 위해 국민신용카드(주)와 합병계약을 체결하였다. 2008년 포괄적 주식이전을 통해서 (주)KB금융지주의 완전자회사로 편입되어 10월10일 상장폐지 되었으며 10월 13일 (주)KB금융지주가 신규 상장되었다.① 주택은행 1967년 3월 한국주택금고법 제정 공포(법률 제1940호)7월 한국주택금고 창립1971년 1월 한국주택은행으로 명칭 변경9월 주택복권 발행 개시 1978년 2월 청약예금 판매 개시1981년 7월 국민주택 기금 분리 및 동 기금 관리업