[서비스마케팅] [서비스마케팅] 국민은행 CRM 사례분석(A+리포트)

서비스형(아시아형) 42) 자산관리형(유럽형) 43) 자산운용형(미국형) 5(2) 조직형태에 따른 프라이빗 뱅킹의 형태 51) 제너럴리스트(Generalist)형 52) 스페셜리스트(Specialist)형 53) 팀(Team)형 5Ⅲ. 프라이빗 뱅킹의 현황 및 사례 분석 61. 국내의 프라이빗 뱅킹 6(1) 일반 현황 6(2) 시장규모 및 전망 81) 시장규모 82) 전 망 8(3) 한국 은행의 프라이빗 뱅킹 사례 101) Citi Bank 102) 신한은행 113) 외환은행 114) 한미은행 135) 하나은행 136) 우리은행 147) 국민은행 15

CRM업계에서 새로이 각광을 받고 있는 분야가 있다. 이것이 바로 인터넷을 이용한 CRM방식인 eCRM이다.eCRM이란 “온라인 상에서 고객의 행동과 성향을 분석해 고객만족을 극대화하고 실시간 1:1 마케팅을 실현”하는 것이다. 다시 말하면 인터넷을 이용한 통합적인 marketing 기법이다. eCRM은 e마케팅, e세일즈, e서비스 등 기본적으로 3가지로 구성이 되어있다. e마케팅은 “인터넷을 통해 고객 정보를 획득, 분석하고 이를 통해 의미 있는 요소들을 찾아내 이

마케팅 성공사례 분석 -1. 패밀리 레스토랑 (TGI 프라이데이) 2. 이동통신사 서비스마케팅 성공사례분석3. 대형할인마트(유통업체) 서비스 마케팅 성공사례 분석 (E-마트)4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공)5. 영화관 서비스마케팅 성공사례 분석(CGV)6. 호텔 서비스마케팅 성공사례분석 (워커 힐 호텔)7. 테마파크의 서비스마케팅 성공사례분석 (삼성에버랜드)III. 결론서비스마케팅 각 분야별 성공사례 분석-연구 목적-최근 국민

마케팅 비용 및 소비자의 정보수집과 형태분석 등의 어려움 등으로 세계적인 대기업만이 세계시장을 상대로 판촉활동 및 마케팅활동을 수행할 수 있었다. 그러나 인터넷이라는 새로운 수단의 등장으로 인해 최소한의 비용으로 시간과 공간의 제약 없이 문자와 그림은 물론 음성과 동영상 등 보다 효과적인 방법으로 회사와 제품을 소개하고 판촉 할 수 있게 되었다. 따라서 제품이나 서비스의 개발단계에서부터 전 세계를 대상으로 한 광고 및 마케팅

마케팅활동현대카드, 신한카드, 삼성카드고객 유치SC은행, 알리안츠생명신규 수익원 개발롯데카드국내 금융 기업의 사례별 구분빅데이터 활용 기업경영활동빅데이터를 활용한 상품개발 및 마케팅활동현대카드기존에는 금융기관들이 마케팅 목표를 먼저 세운 후에, 그에 맞는 고객을 찾고 그들에게 소구하는 방식으로 신상품을 개발해 왔다. 그러나 금융기관마다 경쟁이 치열해지고, 인터넷과 SNS서비스를 통한 정보의 공유가 활발해 짐에 따라