[경영전략]고객중심의 경영전략을 이룬 ‘기네스’

전략적 제휴와 KB(국민은행)와 M뱅크서비스 개시하였다.10월에는 무선인터넷 매출 사상 첫 20%를 돌파하였다.2) 경영 이념- 고객의 행복 『SK텔레콤을 바로 알자』 열린책들`SK텔레콤이 최우선으로 생각하는 가치는 고객의 행복이다. 아무리 첨단기술이 있다 해도고객이 만족하지 못한다면 의미가 없을 것이다. 고객행복을 위한 SK텔레콤의 노력은 21세기에도 변함없이 계속될 것이다. SK텔레콤은 `97년부터 경영방침을 `고객중심경영`으로 정하고, 회사의

전략을 통해 업체 특유의 경쟁우위 공략을 위한 접전이 치열하다. 이번 프로젝트에서는 높은 고객 인지도와 선호도를 갖고 있는 대림건설의 ‘e-편한세상’ 의 사례를 중심으로 아파트의 브랜드화 전략과 그 효과, 그들이 실시하고 있는 친환경정책, 입주자를 위한 프리미엄 혜택, 경쟁 환경의 분석을 통한 강점과 약점의 분석, 내부역량과 경영 성공 전략에 대한 조사를 통하여 보다 구체적으로 성공적인 사업전략에 대해 접근, 조사해 보고자 한다. 또

경영진이 의지와 여유를 갖고 해야 한다”고 강조하며, 결국엔 월말에 출고량을 늘리기 위한 도매상 창고에 쌓아두는 밀어내기 관행이 사라졌다. “6개월간 쌓인 재고를 소진하느라 생산과 영업 실적에 큰 차질을 빚을 수밖에 없는 모험이었다며, 하지만 소비자에게 신선한 맥주를 공급하고 시장의 오랜 관행을 깨려면 이 방법밖에 없었다.” 고객에게 보다 시원한 맥주를 제공하기위해 맥주의 신선도를 강조한 장인수 사장만의 전략이다.2) 유통전

전략 본국과 제 3국으로 역수출하고, 국내(한국)생산 휴대전화를 중국으로 직접 수출하고 있다. 이 때 포함되는 물류비용은 고가전략을 가능하게 하는 한 원인이 되기도 하였다.삼성은 중국 전지역에서 전 제품이 모두 성공할 수 없다는 판단에 따라 하이엔드, 하이테크 제품, 한정된 대도시, 고급유통망을 통해 중국내 상위계층 및 젊은 세대를 주고객으로 타깃 마케팅을 펼치고 있다. 삼성의 주된 마케팅 대상은 도시다. 베이징, 상하이, 광저우, 톈진

고객들의 성원에 보답하고자 하는 것이다. 최근에는 명동점에서 문자로 알려주는 서비스를 시도 중에 있다. 한국식 메뉴의 개발로 아웃백은 현지화 전략을 구사하고 있다. 한국음식에 길들여진 30~40대 고객들을 겨냥한 갈비 스테이크, 김치볶음밥 등은 좋은 반응을 얻고 있다. 3. 본사 규모의 소형화 - 할인점식 경영아웃백의 본사 직원은 15명 이하를 기본 원칙으로 한다. TGIF나 베니건스 등 경쟁 업체들은 60~70명의 직원을 두어 본사 중심적 경영이 이