[행정정보체계론] 민원서비스혁신(G4C)시스템

론1. 전자정부의 개념- 다양한 행정서비스를 온라인화 함으로써 언제 어디서나 고객의 접근과 이용이 가능한 서비스형 정부를 말합니다. 아울러 행정서비스체계를 일원화하고 공개함으로써 정부의 생 산성과 투명성도 획기적으로 높일 수 있습니다. 첨단 정보통신기술을 활용한 정부업무와 대민 서비스의 전자적 처리가 전자정부의 핵심입니다. 정보기술을 이용한 정부혁신을 전제로 민원인의 편의가 극대화되는 정부전자민주주의 실현을 통해

정보 기기를 이용하여 업무의 영역이 바뀌는 것인가? 전자정부의 개념은 학자마다 논의가 분분하여 한 마디로 한정하기 힘들다. 권기헌은 전자정부를 “전자정부는 정보기술을 이용한 정부혁신을 전제로 민원인의 편의가 극대화되는 정부이며, 전자민주주의의 실현을 통해 국민이 주인이 되는 정부이며, 더 나아가 진정한 의미의 신뢰사회와 소통사회를 지향하는 성찰적 정부이다.(권기헌. 2003) 정보체계론 , 권기헌” 라고 정의하고 있다. 전자정부는

행정적 참여 방 안)Ⅵ. 참고문헌I. 서 론과학과 기술의 눈부신 발전을 토대로 진전되고 있는 정보화의 물결은 우리의 일상생활, 주민자치와 행정, 그리고 국제사회에 엄청난 변화를 가져오고 있다. 이러한 정보화의 물결은 정부의 행태에도 변화를 야기하였다. 이에 따라 나오게 된 것이 바로 “전자정부”이다.전자정부란, 정보통신기술을 활용하여 행정활동의 모든 과정을 혁신함으로써 정부의 업무처리가 효율적이고 생산적으로 개선되고, 정부의

혁신과 고객지향적인 열린 정부의 구현이기 때문이다. 이는 과거의 행정개혁이 장기적인 비전을 제시하지 못하고 임기응변적으로 조직의 규모를 축소조정하거나 인력감축 등의 내용으로 전개되었기 때문이다.전자정부를 구현하기 위한 수단으로 컴퓨터, 정보통신망, 소프트웨어에 의한 행정정보체계의 도입은 정보기술과 조직구조의 상호작용관계라는 측면에서 볼 때 조직구조, 행정행태, 정책과정, 인력 및 사무관리, 행정서비스 등 행정전반에 걸

행정서비스를 능률적이고 효과적으로 창출 제공하는 혁신적인 미래형 정부를 의미하는 것으로 정리될 수 있다. 전자정부가 기본적으로 정보통신기술을 이용하여 국민편의의 행정서비스를 능률적이고 효과적으로 제공하는 혁신적인 미래지향적 이념형 정부를 의미한다. 또한 이 글에서는 전자정부 자체가 ‘혁신’ 과 ‘개혁’ 의 의미를 가지고 있는 것에 의미를 둔다.2. 전자정부 필요에 관한 관점 기술결정론과 사회결정론 권기현 정보체계론 358p