[호텔관광경영] 매너에 대하여..

호텔의 경우도 객실규모를 확대하여 규모의 경제(Economy of Scale)를 실현하려는 특성을 보이고 있다. 우리나라의 경우는 Inter-continental 호텔과 롯데호텔, 하얏트호텔 등이 대표적이며, 대기업에서 운영하는 콘도와 같은 숙박시설 등도 이러한 규모의 경제를 실현하려는 훌륭한 실례라고 할 수 있다.객실규모의 대규모화는 한 지역에 커다란 규모의 호텔을 건축하는 것에 그치지 않고, 관광지역 혹은 특정 대도시 지역 등에 동일한 이름을 가진 몇 개의

호텔 이미지가 호텔 수익에 미치는 영향에 관한 연구과 목 명: 호텔 마케팅담당교수: 학 과: 호텔경영학과제 1 장 서론 - 1제1절 문제제기 및 연구방향 - 1제2절 연구의 방법 및 구성 - 1제 2 장 호텔이미지에 대한 이론적 고찰 3제1절 호텔의 개념과 호텔산업의 특징 - 31.호텔의 어원 - 32.호

경영의 중요성.617. 고객만족을 위한 호텔인의 자세와 역할(1) 호텔 서비스맨의 기본예절.64(2) 고객 서비스70(3) 호텔 매너와 문화.

관광공사 외국국민관광 정책과 제도, p.164.리조트 호텔은 도시에도 있으나 그 대부분은 해변, 산악지대 또는 온천장에 위치하고 있다. 리조트 호텔은 대부분은 관광객이 관광과 휴양을 목적으로 찾아오는 호텔이기 때문에 관광대상으로서 관광상품은 관광객에게 대하여 매력성과 유인성을 지니고 있어야 한다.오랫동안 대부분은 리조트 호텔들은 연중무휴 없는 호텔경영을 하고 있는 경향이 두드러지게 나타나고 있다. 리조트 호텔은 휴가를 즐기는

관광업계도 예외일수는 없어서 여행업계만 하더라도 대규모 여행사들이 최종부도로 쓰러지고 나서 급속도로 구조조정이 이루어지고 있는 상황이다. 그러므로 여행업계와 더불어 관광산업의 양대 산맥이라고 할 수 있는 호텔업계도 호텔경영의 합리화와 효율적인 조직으로 거듭나기 위해서 구조조정이라는 조직환경에 적응해 나가야 할 것이다.호텔기업에서 이윤의 극대화는 종사원의 능력을 최대한 활용함으로써 생산성을 향상시킬 수 있기 때문에