[마케팅조사과정] 마케팅 조사 과정
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- 목차
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* 마케팅조사 과정
Ⅰ. 조사목적설정
Ⅱ. 조사설계
Ⅲ. 자료수집
1. 1차 자료와 2차 자료
2. 1차 자료의 수집방법
1) 의사소통방법
(1) 개인면접법
(2) 전화면접법
(3) 우편설문지방법
2) 관찰방법
Ⅳ. 표본설계 및 추출방법
1. 비확률표본추출방법
1) 임의표본추출법
2) 판단표본추출법
3) 할당표분추출법
2. 확률표분추출방법
1) 단순무작위표본추출법
2) 층화표분추출법
3) 집략표분추출법
Ⅴ. 자료의 분석과 해석
Ⅵ. 조사보고서 작성
1. 보고서의 분류
2. 보고서의 작성기준
- 본문내용
-
마케팅조사 과정
마케팅조사 과정은 아래의 그림과 같이 (1) 목적설정, (2) 조사 설계, (3) 자료수집, (4) 표본설계, (5) 자료의 분석과 해석, (6) 보고서작성 등 6단계로 구성된다.
마케팅조사 과정
마케팅조사 절차에 포함되는 각 단계는 순차적으로 진행되는 과정만은 아니다. 즉, 이러한 조사과정은 재순환 또는 우회하기도 하며, 단계를 뛰어 넘을 수도 있고, 경우에 따라서는 동시에 진행되는 단계도 있을 수 있다. 그러므로 조사과정에 포함되는 모든 단계에 관한 과제는 반드시 수행할 필요는 없으며, 필요에 따라 연속적 ․ 순차적으로 진행되지 않을 수도 있다.
I. 조사목적설정
문제해결 과정에 있어 목적설정단계는 앞에서 살펴 본 의사결정 지향적 조사의 설정단계와 동일한 개념으로서, 전체적인 마케팅조사의 방향을 설정하고 마케팅활동을 수행하는데 발생하는 문제점 해결이나 기회포착을 위한 가장 중요한 시발단계이다. 그런데 정확한 조사문제, 즉 조사를 설정하기 위해서는 마케팅문제 자체와 그와 관련된 배경(상황)에 관한 분석이 병행되어야 한다. 대체로 배경분석(상황분석)의 범위는 두 가지 조건, 즉 문제의 성격과 규모상황에 대해 조사자가 갖는 지식의 정도에 따라 결정된다. 일반적으로 특정 난점을 가지는 문제의 경우에는 상황분석, 즉 배경적 정보수집의 범위는 좁으나 기초적인 어떤 난점이나 인식 불가능의 기회를 다루는 경우에는 더욱 법어진다.
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