[소비자행동] 학습과 소비자 행동

소비자 행동론학습소비자 행동에는 소비자가 인지적으로 학습한 것에 못지않게 단순한 어떤 자극에 의한 학습도 많은 상품의 선호나 구매에 있어서 중요한 역할을 한다. 소비자들은 생활하는 과정에서 학교에서 배우지 않는 수많은 것들 -어떤 것을 사고 어떤 것을 사서는 안 되며, 어떤 상품이 좋고, 어떤 상점이 좋은 서비스를 제공하는지 등- 을 무의식적으로 배운다. 소비자들은 상표에 대한 신념과 태도, 가치, 습관, 기호 등 자신들의 구매와 소비

Chapter 10.학 습1. 인지적 학습2. 행동주의적 접근3. 대리학습*KKU.인지적 학습학습이란, 소비자는 제품에 대한 직접경험이나 외부정보에 의해 그 제품에 대한 기존의 신념, 태도, 행동을 변화시키는 것인지적 학습이란, 사고과정에 의하여 이루어지는 학습행동주의적 학습이란, 자극과 반응의 연결에 의하여 일어나는 학습가설의 검증과적으로서의 학습소비자학습의 4단계 모형기존신념가설의형성증거에의노출증거의지각기존 신념과증

소비자행동의 심리학적 접근소비자행동이론 소비자행동의 심리학적 접근(소비자의사결정에서 소비자의 심리, 소비자행동의 정신분석학적 접근, 학습론적 접근, 게슈탈트 심리학, 심리학적 접근의 평가)목차소비자행동의 심리학적 접근I. 소비자의사결정에서의 소비자 심리II. 다양한 심리학적 접근1. 정신분석학적 접근2. 학습론적 접근3. 게슈탈트 심리학III. 심리학적 접근의 평가IV. 참고문헌소비자행동의 심리학적 접근1950년대 이후 소비

행동결과물리적 행동의 학습몸으로 겪으며 상호작용하는 학습상징적 학습과 문제해결개인의 사고나 통찰을 통해 문제해결 정서적 학습가치, 호의 ex)소속집단, 가족의 인정, 사회적 압력1 인지적 학습 – 학습된 행동의 유형동기단서강화반응동기 : 직접적 원인단서 : 동기에 방향 제시하는 자극강화 : 긍정적 강화, 부정적 강화반응 : 소비자의 반응1 인지적 학습 – 학습의 구성요소1 인지적 학습사고과정에 의하여 이루어지는 학습. 소

제12장.학습과 소비자행동제1절.학습의 본질1.학습의 의의학습이란 일반적으로‘경험의 결과로서 표출되는 비교적 영속적인 행동적 변화’라고 정의 되지만 일시적 변화와 생리적 변화는 학습이라고 할 수 없으므로 무리가 있다.따라서 학습이란“경험을 통하여 지식,태도 및 행동의 변화가 이루어지는 과정”이라고 정의할 수 있다.학습 연구 방법 ‣인지적 접근법:지식 변화 설명을 위한 정보처리와 기억 중심으로 함.‣행동주의적 접근법:자극