[갈등관리]갈등의 변화관리를 통한 조직 성공 전략방안

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2006.07.01 / 2019.12.24
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하고 싶은 말: Ⅰ. 갈등과 사회가치의 다양성
현대사회처럼 모든 사회적 현상이 복잡하게 얽히어 일어난 적은 일찍이 없었을 것이다. 하나의 사회적인 문제나 이슈는 단순하게 하나의 요인으로만 발생하지 않고 더구나 발생된 사회문제는 다른 많은 요인을 포함하면서 더욱더 복잡하게 전개되는 것이 현대사회문제의 특징이다. 이는 사회적인 여건이 이렇게 조성되어가는 하나의 보편적인 현상이며 국제적인 추세라고 할 수 있을 것이다. 급격한 정보통신 기술의 발달로 인하여 동시다발적으로 많은 양의 정보를 사회 구성원은 실시간으로 접할 수 있게 되었으며 이러한 요소와 더불어 사회 성원의 의식이 매우 향상되었기 때문에 모든 조직이나 집단 그리고 개인까지 각자의 목소리를 내고 있기 때문이다. 이러한 각각의 계층과 집단이 서로의 목소리를 낸다는 것은 그만큼 사회적인 의식수준의 성장을 의미하는 것이지만 또 다른 요인으로는 전통적인 사회에서 사회적으로 관심을 받던 가치들이 현대사회를 거치면서 매우 다양화되었다는 것을 의미하기도 한다. 이러한 복합적인 요소들로 인하여 오늘날의 사회 현상이나 문제는 단순한 요인으로 형성되어 나타나지 않으며 복합성과 시간의 이행에 따라 더욱더 복잡하게 형성되어 현실에서는 거의 해결이 불가능한 상태로 전개되어 가는 것이다. 어쩌면 이는 사회의 복합성에서 오는 매우 자연스런 현상인지도 모를 일이다. 그러나 이러한 현상들이 보편적이고 자연스런 모습으로 이해하기에는 심각성을 우리는 인식해야 한다. 왜냐하면 이러한 현상이 그 정도에 있어서 지나치리만큼 심각하게 자리 잡는다면 결국 사회적으로 치러야할 비용은 증가할 수 밖에 없을 것이며 이는 결국 공동체의 발전은 고사하고 존립 자체도 위협하게 될 것이다. 오늘날의 사회적인 문제가 조직이나 국가에만 영향을 미치는 것이 아니라 개인의 세밀한 사생활까지 영향을 미치는 것을 볼 때 사회적인 갈등현상의 보편성과 개연성 그리고 자연스러움을 인정하더라도 건설적인 방향으로 해결될 수 있도록 노력을 해야 할 것이다. 필자는 바로 이러한 점에 중점을 두면서

목차: 제목 : 갈등의 변화관리를 통한 조직 성공 전략방안
Ⅰ. 갈등과 사회가치의 다양성
Ⅱ. 갈등의 발생 원인과 유형
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 발생원인
1) 문화간 격차
2) 가치관
3) 세대
4) 현실인식
5) 이해관계
3. 갈등의 유형
1) 갈등수준별
2) 갈등주체별
3) 갈등기능별
4) 갈등의 합리성 유무(핵심)
Ⅲ. 변화관리로서의 갈등관리
1. 변화관리의 개념과 중요성
2. 변화관리로서의 갈등관리
Ⅳ. 갈등현상을 극복하기 위한 방법
Ⅴ. 갈등의 미학을 기대하며

본문내용: Ⅰ. 갈등과 사회가치의 다양성
현대사회처럼 모든 사회적 현상이 복잡하게 얽히어 일어난 적은 일찍이 없었을 것이다. 하나의 사회적인 문제나 이슈는 단순하게 하나의 요인으로만 발생하지 않고 더구나 발생된 사회문제는 다른 많은 요인을 포함하면서 더욱더 복잡하게 전개되는 것이 현대사회문제의 특징이다. 이는 사회적인 여건이 이렇게 조성되어가는 하나의 보편적인 현상이며 국제적인 추세라고 할 수 있을 것이다. 급격한 정보통신 기술의 발달로 인하여 동시다발적으로 많은 양의 정보를 사회 구성원은 실시간으로 접할 수 있게 되었으며 이러한 요소와 더불어 사회 성원의 의식이 매우 향상되었기 때문에 모든 조직이나 집단 그리고 개인까지 각자의 목소리를 내고 있기 때문이다. 이러한 각각의 계층과 집단이 서로의 목소리를 낸다는 것은 그만큼 사회적인 의식수준의 성장을 의미하는 것이지만 또 다른 요인으로는 전통적인 사회에서 사회적으로 관심을 받던 가치들이 현대사회를 거치면서 매우 다양화되었다는 것을 의미하기도 한다. 이러한 복합적인 요소들로 인하여 오늘날의 사회 현상이나 문제는 단순한 요인으로 형성되어 나타나지 않으며 복합성과 시간의 이행에 따라 더욱더 복잡하게 형성되어 현실에서는 거의 해결이 불가능한 상태로 전개되어 가는 것이다. 어쩌면 이는 사회의 복합성에서 오는 매우 자연스런 현상인지도 모를 일이다. 그러나 이러한 현상들이 보편적이고 자연스런 모습으로 이해하기에는 심각성을 우리는 인식해야 한다. 왜냐하면 이러한 현상이 그 정도에 있어서 지나치리만큼 심각하게 자리 잡는다면 결국 사회적으로 치러야할 비용은 증가할 수 밖에 없을 것이며 이는 결국 공동체의 발전은 고사하고 존립 자체도 위협하게 될 것이다. 오늘날의 사회적인 문제가 조직이나 국가에만 영향을 미치는 것이 아니라 개인의 세밀한 사생활까지 영향을 미치는 것을 볼 때 사회적인 갈등현상의 보편성과 개연성 그리고 자연스러움을 인정하더라도 건설적인 방향으로 해결될 수 있도록 노력을 해야 할 것이다. 필자는 바로 이러한 점에 중점을 두면서 갈등이 왜 발생하는 지와 이를 지혜롭게 해결할 수 있는 극복방안에 대하여 제시해보고자 한다.

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