데일 카네기의 인간관계론을 읽고
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- 본문내용
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데일 카네기의 인간관계론을 읽고
목 차
선정 이유
내용 요약
기억에 남는 글귀 및 문장
느낀점
선정 이유
나는 원래 내가 인간 관계를 잘해 왔고 잘 한다고 생각해 왔었다. 하지만 최근 몇 달 동안 종종 사람들과 갈등을 빚는 나의 모습을 발견하고 과연 내가 인간 관계를 잘 하는 사람인지 의문이 들었다. 이 책은 그런 나에게 도움을 줄 것 같은 확신이 들었다.
내용 요약
1. 사람을 다루는 기본적인 기술
① 비난이나 비평, 불평하지 말라
② 솔직하고 진지하게 칭찬을 하라
③ 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라
2. 남에게 호감을 사는 여섯 가지 방법
① 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라
② 미소를 지어라
③ 당사자들에게는 자신의 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말임을 명심하라
④ 남의 말을 잘 들어주는 사람이 되어라. 자신에 대해 말하도록 다른 사람을 고무시켜라
⑤ 상대방의 관심사에 대해 이야기하라
⑥ 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라. 단 성실한 태도로 해야 한다
3. 당신의 생각대로 상대방을 설득하는 방법
① 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다
② 상대방의 견해를 존중하라. 결코 “당신이 틀렸다”고 말하지 말라
③ 잘못을 저질렀다면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라
④ 우호적인 태도로 말을 시작하라
⑤ 상대방이 당신의 말에 즉각 “네, 네”라고 대답하게 하라
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