서평 스포츠 마케팅 커뮤니케이션
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세상은 넓고 할 일은 많다고 하였다. 지도자의 길을 걷기 위해서 체육학부를 다니게 되었으나 사업을 할 수도 있기 때문에 마케팅이란 것에 관심이 많이 간다. 물론 어떠한 사업을 하여도 마케팅과는 뗄레야 뗄 수가 없을 것이다. 그만큼 현 정보화 사회에서 마케팅은 비중이 있는 정도를 넘어 필수불가결의 존재인 것이다. 스포츠에서도 마찬가지다. 대부분의 사람들은 마케팅은 영업과 밀접한 관계가 있는 것을 알고 있다. 그래서 판매업에서만 생각을 하게 되는데 언어에 장벽을 넘어 지구촌이 하나가 되도록 해주는 스포츠에서도 역시 마케팅이 존재한다. 인터넷을 포함한 각종 대중매체에서는 정보를 주제할 수 없을 만큼 쏟아 낸다. 대중매체는 마케팅에 있어서 불과분의 관계다. 정보화 사회의 마케팅에서 여러 가지 홍보 수단 중 대중매체가 차지하는 비중은 엄청나다. 세계최고의 축구선수들이 모이며 최고의 리그라고 인정받는 프리미어리그의 정상에 올라있는 축구팀 첼시의 스폰서는 바로 우리나라기업의 삼성이다. 투자되는 금액은 당연 많지만 그로 인해 얻어지는 사람들의 인지도 상승으로 이어지는 브랜드가치 상승과 신뢰도 상승 등으로 인한 여러 제품들의 수출,판매액은 천문학적인 수치를 기록한다고 한다. 사람들은 자신이 아는 범위 내에서만 인식이 가능하다고 한다. 즉 한 유명선수가 입고 나오는 트레이닝복도 역시 마케팅의 일환이지만 관심이 없고 지식이 없는 이들은 그것이 무엇인지 알지 못하면 그로 인해 얻어지는 이득이 어느정도 인지 알지 못한다. 마케팅 시장에서의 경쟁은 치열하다. 세계인들이 주목하는 큰 경기들이 열리면 각 나라에선 서로 TV중계권을 얻으려 경쟁하며, 서로 스폰서가 되려고 노력한다. 월드컵의 경우에도 정확히 기억이 나지는 않지만 모기업이 스폰서를 했지만 TV에서 하는 광고로 인해 사람들의 인식은 다른 모기업이 스폰서를 하고 있는 것으로 착각을 하고 그 기업의 인지도가 상승효과를 얻은 사례가 있었는데, 마케팅용어로 이것을 엠부시마케팅이라고 한다. 세계 최초의 스포츠마케팅 회사인 IMG는 현제 연간 매출액 10억 달러에 이르고 있다. 그중엔 IOC(국제올림픽위원회),USOC(미국골프협회),MLB(미국프로야구 메이저리그) 등의 큰 단체들이 IMG에 마케팅과 매니지먼트를 맡기고 있고 럭비월드컵 같은 대규모행사도 진행을 맡고 있다. 현제 한국 프로스포츠시장도 매스미디어와 함께 급속한 성장을 하고 있으며 앞으로 거대기업들은 스포츠 마케팅 부분에서의 치열한 경쟁을 피할 수 없게 된다고 본다. 한 예로 2002한일 월드컵은 국내 기업들에겐 좋은 비즈니스 기회로 작용하였다. 월드컵을 대상으로 스포츠마케팅을 실시했던 국내 기업들의 사례를 살펴보면 FIFA의 국내,외 후원사인 한국통신은 ‘한국통신=월드컵’ 이미지 국축기간으로 2001년 5월부터 2002년 3월까지로 정하고 100억원을 투입하였고 2002년 4월부터 6월까지188억원을 투자하여 성공창출기간으로 정하였다. 이후 한국대표팀의 놀라운 선전과 IT테마투어, KT플라자 등의 대성공으로 인해 최대 5조 원 가량의 홍보효과를 거둘 수 있을 것이라 밝힌 바 있다. 또한 선수들은 운동 능력을 통해 획득할 수 있는 부와 명성을 극대화시키는데도 일조를 받고 있다. 스포츠마케팅은 그 역할이 국가라는 경제적 차원을 벗어나 국제화 됨으로써 더욱 중요시되고 있다. 예를 들어 타이거 우즈는 나이키 광고 수익으로만 연간 1800만 달러를 벌어들였다. 스포츠 마케팅은 지역발전에도 기여를 한다. 우리나라의 남해 스포츠파크는 스포츠 마케팅을 통한 직접적인 경제효과를 가져다주는 것은 물론 남해를 대내외적으로 홍보하는 구심점 역할까지 톡톡히 해내고 있다.
스포츠 마케팅은 “스포츠제품을 매개로 스포츠소비자의 욕구를 충족시켜 주고, 스포츠 관련 조직의 목적 달성을 위한 창조적인 교환활동”이라고 정의를 하였다. 스포츠마케팅의 발전에 기여한 인물 중 크게는 두 사람이 있는데 바로 피터 유베로스와 마크 맥코멕이다. 국내에는 1994년 히로시마아시안게임에서 아시안게임 사상 최초로 제일기획(삼성)이 국내에서 아시안게임의 로고와 마스코트를 제품에 붙일 수 있는 라이선싱 대행권을 따내면서 국내의 다른 대기업들이 스포츠를 이용한 마케팅에 참여하는 계기를 마련했으며 1982년을 전후하여 탄생한 프로야구, 축구 슈퍼리그, 농구 점보시리즈, 프로씨름 등의 관람스포츠 출현과 발전은 스포츠마케팅의 필요성을 더욱 부각시켰다.
이미 선진국에서는 스포츠 산업을 국제화시키는 데 많은 노력을 기울이고 있다. NBA프로그램은 이미 세계 170여 개 국에 하나의 상품으로 판매되고 있으며, 중국에서만 약 2억5천만 명이 시청하고 있다. 또한 스포츠 시장의 범위는 우리나라에서도 역시 국가 경제를 확장하고 경쟁력을 증진시키는데 지대한 영향을 미치는 위치에 있다는 시점에서 스포츠 마케팅의 필요성을 들수 있겠다. 단적인 예로 문화관광부가 2000년도 업무보고에서 작년에 이어 앞으로 스포츠 산업을 국가의 기간산업으로 지속적으로 육성하겠다고 밝힌 적이 있다. 또한 조영호, 조한범, 최종필 등 많은 학자들의 스포츠 산업이 전 세계적으로 고부가가치 유망산업으로 부상하고 있다고 하는 주장이 이를 뒷받침 한다. 이와 같이 국가와 지역개발의 효과를 내포하고 있는 스포츠 이벤트를 극대화 시키기 위해서 스포츠 마케팅이 활성화 되어야 한다. 또한 오늘날 스포츠는 역동적인 움직임이 많아 시청자와 관람자로 하여금 흥미를 유발 시키며 집중을 유도 할 수 있는 장점이 있으며 남녀노소 누구나 같이 할 수 있고 즐길수 있다는 특징이 있으며, 인종, 국가, 종교, 이념의 벽을 뛰어넘을 수 있는 커뮤니케이션 특징을 가지고 있다. 스포츠스폰서십은 기업 홍보 및 브랜드 이미지를 확립하는데 빼놓을 수 없을 만큼 가장 중요한 수단으로 자리 잡아 가고 있는데 , 이는 자사의 제품을 스포츠와 관련된 특정 이미지와 결부 시킴으로써 원하는 기업 및 제품의 이미지를 소비자에게 자연스럽게 전달하는데 효과가 있다는 것이다. 또한 스포츠는 만국공통의 언어로 문화, 언어, 관습 등이 상이한 외국에 접근하고자 할 때 가장 용이한 홍보수단이 될 수 있다는 것도 기업에 있어 스포츠 마케팅의 필요성을 이유로 들 수 있다. 스포츠와 관련된 사업은 단순히 고객의 인지도나 신뢰도가 높아지는 것을 의미하는 것이 아니다. 스포츠산업 하엔 여러 가지가 존재하는데 이 부수적인 산업을 통한 이익 창출이 가능 한 것이다. 1988년 올림픽과 관련된 세부적 사업을 보면 대회운영사업을 제외하고 대회수준을 높이기 위한 공항확장 사업, 성화 봉송로 정비사업 등의 여건 조성 사업과 기념우표를 만들어 발행하는 등 기념품사업, 올림픽복권같은 복권사업 입장권판매, 방영권 판매 등을 들 수 있다. 웰빙과 관련하여 건강에 대한 대중의 인식이 점차 높아짐에 따라 스포츠의 수요는 증가하고 있으며 그에 따른 스포츠마케팅의 필요성이 다방면으로 더욱 증가하고 있다.
본인은 헬스장 사업에 관심을 가지고 있다. 따라서 어떻게 하면 고객에게 헬스장의 위치와 장점을 인식시키고 등록을 하도록 할 수 있을까란 생각을 많이 하곤 한다. 본 책에선 마케팅의 계획,관리과정이 나와 있었다. 스포츠 마케팅 계획,관리과정이란 스포츠기업이 마케팅 목표를 달성하고 이윤을 창출하기 위하여 여러 가지 마케팅 수단 및 기법을 적절히 계획,조정,관리,통제하는 일련의 체계화된 과정을 의미하는데 마케팅 관리는 시장조사, 제품 포지셔닝, 가격설정, 유통경로 분석 등 여러 가지 마케팅 수단과 활동이 마케팅 목표달성에 집중화 될 수 있도록 관리하는 것이다. 스포츠 마케팅 계획은 가장 먼저 스포츠마케팅 활동이 지향해야 할 목표를 설정하고 그 목표를 현실화시키기 위해 필요한 자원을 어떻게 분배할 것인지 그리고 수행 결과를 어떻게 조정하고 평가할 것인지에 대한 모든 구상을 포함하며, 이러한 계)획을 효율적으로 수행하기 위해서는 마케팅 관리과정의 구체적 단계와 연계하여 실행하여야 한다고 하였다. Pitts는 스포츠 계획,관리과정 모델을 다음과 같이 언급하였다. 우선 1)스포츠조직의 이념과 목표를 정하고 2)스포츠조직의 과거, 현재 그리고 미래 상황까지 연결하여 조직의 상황을 분석하는 상황분석을 한다. 3)스포츠마케팅 활동을 통합할 전략을 수립하고 의사결정을 할 때 중요한 요소가 되는 정보를 연구조사를 통해 얻는다. 다른 산업도 마찬가지겠지만 모든 산업은 경쟁이다. 즉 경쟁에서 이기기 위해 마케팅이 필요한 것이다. 4)스포츠소비자 분석과 스포츠 산업의 경쟁자를 분석한다. 소비자,산업,제품을 분류할 때는 인류통계학적인 요소로 성, 나이, 수입 등과 같은 양적인 자료들을 고려하고 심리묘사적 요소에는 선호하는 색, 음식, 정신건강과 같은 심리적인 요인이 포함되어야 한다. 이러한 정보는 PR에 관한 전략적 결정을 공식화 하는데 이용된다. 동종의 소비자, 즉, 구매력과 구매욕구, 태도 등이 유사한 집단으로 소비자를 분류하는 등 표적 시장을 결정하고 5P(제품,가격,장소,촉진,PR) 전략을 사용하여 세분화한다.
시장기회분석:스포츠 소비자
마케팅믹스 통합
유통경로전략
가격전략
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