[독후감] `설득의심리학`을 읽고
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'불로 소득자들로 부터 자기 방어하기'설득의 심리학을 읽고
오래 전부터 읽고 싶었던 이 책을 이제서야 읽게 되었다. 주위에서 추천도 많이 해 주고, 심리학이 무었 인지 궁금했던 나는 읽기 전부터 매우 기대를 했다. 게다가 제목만 읽어보면 설득을 잘하는 법을 알려준다는 느낌을 받기 때문에 더 손길이 가서 이 책을 선정했다.
이 책을 읽으면서 매우 재미있었지만 무섭다는 느낌을 더 많이 받았다. 이 책이 말하는 것이 항상 옳다면 지금까지 살면서 난 속고만 살았기 때문이다. 이 책에서 이야기하는 실험 결과들이 실험과정에서의 오류도 많이 있지만 그래도 필자가 그러한 주장을 하기엔 충분히 설득력있다.
이책의 구성에 대하여 간단히 소개 하면 주제가 가장 마지막에 있는 한편의 글이다. 나머지는 그 주제를 뒷받침 해 주기 위해 쓴 여러 주장과 예시들의 나열이다.
첫 장에서 심리학으로의 초대를 통하여 우리가 가장 잘 속는 예를 들어서 글을 풀어 나가고 있다. 우리는 고정된 행동 유형이 있고 그 행동을 유발시키는 어떤 자극이 있으면 항상 같은 결과를 낳게끔 행동한다고 필자가 주장한다.그 예로 동물에게 있어선 칠면조 어미가 칩칩 이라는 소리를 들으면 대상이 어떠 하던 간에 자기 새끼로 생각하고 돌봐준다. 심지어 천적까지도 돌봐 준다. 인간에 있어서는 다른 사람에게 호의를 요청 할때 이유와 함께 요청하면 안 할때와 비교해서 높은 수락률을 보인다.
예를 들면 도서관에서 복사하기 위해 줄을 서서 기다리는 사람들에게 '죄송합니다. 제가 지금 다섯장을 복사해야 하는데 먼저 복사기를 사용하면 안될까요?'라는 부탁을 할때 이유를 덧붙여서 말하면 이유없이 요청했을 때보다 더 좋은 결과를 낳는다고 말한다. 그 이유가 '왜냐하면 제가 굉장히 바쁜일이 있기 때문입니다.'처럼 보잘 것 없어도 가능 하다고 한다. 그러나 '왜냐하면'이라는 단어를 빼먹으면 않된다. 즉 우리는 왜나하면이 덧붙인 요청에는 자동적으로 상대의 요구를 승락하는 고정된 행동유형이 있다고 한다. 고정된 행동유형 말고도 대조의 효과에 의해 우리들은 많이 속는다고 한다.
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