독후감 설득의 심리학 을 읽고 간호서비스에 빠질 수 없는 설득
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‘설득의 심리학’을 읽고
(간호서비스에 빠질 수 없는 설득)
서론
대학시절 관광마케팅이라는 과목을 수강할 때 교수님께서 마케팅을 공부하는 사람이라면 꼭 읽어봐야 한다며 설득의 심리학이라는 책을 소개해 주신 적이 있다. 그 당시에도 이 책은 마케팅과는 상관없이 국내를 비롯하여 해외에서도 베스트셀러로 꼽힌다는 것을 알고 있었지만, 심리학이라는 분야에 큰 관심을 두고 있지는 않아서 그냥 지나치게 되었다.
그런데 간호학을 공부하게 되면서 환자와 좋은 관계를 형성하고 그것을 유지하는 것에는 심리적인 측면이 크게 작용한다는 것과, 무엇보다 환자에게 간호를 제공함에 있어서 수많은 순간순간들에 설득이라는 것이 빠질 수 없다는 것을 알게 되었다.
그러던 중 교수님께 다시 한 번 추천받게 된 설득의 심리학은 간호사로 임상에 나가기 전 꼭 읽어야할 책이라는 생각이 들어 이것을 선정하게 되었다.
지금까지 설득의 심리학과 같이 심리관련 서적이나 자기계발 서적들을 읽을 당시에는 그 책들을 모두 읽고 나면 내 생활이 크게 바뀔 것 같고 책에서 말하는 데로 바꿔 나가야겠다고 생각했음에도 불구하고 실제적으로 크게 바뀐 부분도, 바꿔나간 부분도 없었다. 그래서 이번에는 간호사라는 직업을 가지고 평생을 살아가야 할 나 자신에게 앞으로 실제적으로 많은 도움이 될 수 있도록 완벽하게 이 책을 소화해내고 싶었다.
본론에서는 로버트 치알디니가 제시한 6가지의 설득의 법칙에 대해 얘기하고 결론에서는 설득이라는 의사소통 방법을 간호서비스에 대한 마케팅에 적용해보고자 한다.
본론
우리는 살아가면서 의식적으로든 무의식적으로든 많은 설득을 당하고 설득을 하며 살아가고 있다. 치알디니는 사람들을 좀 더 효과적으로 설득시킬 수 있는 즉, 사람의 마음을 움직일 수 있는 6가지 법칙을 제시하고 있다. 그것은 ‘상호성의 법칙’, ‘일관성의 법칙’, ‘사회적 증거의 법칙’, ‘호감의 법칙’, ‘권위의 법칙’, ‘희귀성의 법칙’인데 이것들은 이미 사람들의 생활 속에 스며들어 그것이 설득인지 아닌지도 모르게 우리는 누군가에게 설득을 당하고 있으며, 최악의 상황에서는 영리적 목적을 가진 설득자들에 의해 이용당하고 있다고 말하고 있다.
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