[정보시스템] 서울대학교 포털 서비스 개선방안

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2010.09.27 / 2019.12.24
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목차: 내용요약

I. 서론

II. 문제의 제기

1. U/I 측면

2. 기능적 측면

III. 시스템의 개선 방안

1. U/I 측면

2. 기능적 측면

IV. 시스템의 개발 기간과 비용 산정

V. 결론

VI. 참고자료 및 참고문헌

본문내용: III. 시스템의 개선 방안

1. U/I 측면

1) 과감한 기능의 삭제

앞서 언급한 『날씨정보』등의 정보 뿐 아니라, 대학신문최근인기기사, 서울대학교소식 등은 오히려 정보홍수에 따른 역효과를 유발하고 있다. 따라서 상기 메뉴의 과감한 삭제가 필요하며, 블로그, 커뮤니티, 지식카페 등도 사용자의 빈도가 낮으므로, 메인메뉴보다는 ‘부가서비스’ 등으로 카테고리화 하는 것이 사용자의 인지 측면에 도움이 될 것으로 보인다.
이를 위해, 학내 의견 수렴을 통해 사용자들이 가장 중요시하며 자주 이용하는 서비스를 도출하고, 이를 중심으로 인지적 유용성과 이용적 효용성을 갖춘 메인메뉴를 중심으로 메인화면을 개편하는 노력이 필요할 것으로 보인다.
고려대학교 포털(http://portal.korea.ac.kr/front/Intro.kpd)을 살펴보면, 로그인 전에는 핫메뉴 아이콘을 통해 웹메일, 성적조회 등 원하는 정보에 신속하게 접근할 수 있도록 돕고 있으며, 로그인 이후에는 ‘웹메일’, ‘학적/수업’, ‘정보생활’, ‘게시판’, ‘커뮤니티’, ‘지식관리’ 의 단 6가지 메뉴로 모든 컨텐츠를 카테고리화하여 정보로의 손쉬운 접근을 돕고 있음을 알 수 있다(그림 3 참고).

2) 핫메뉴 아이콘의 활용

현재의 포털사이트 초기화면은 각 기능을 글로만 나타내고 있어 가독성을 떨어뜨리고 화면 혼잡성이 증가하고 있다고 생각된다. 이를 해결하기 위해서는 핵심 서비스를 아이콘화 하는 방법을 고려해 볼 수 있다(그림 2 참고). 서울대 포털 메인화면의 우측 하단에 자리한 ‘장학금/학자금 지원’, ‘등록금 고지서’등의 서비스를 아이콘화하고 보다 인지하기 쉬운 위치에 배치한다면, 서비스로의 접근이 보다 용이해 질 것으로 생각한다.

<그림 3> 고려대학교 포털 핫메뉴 및 메인화면 상단

2. 기능적 측면

1) 정보제공 측면 : 통합적 일정관리 시스템 구축

학내에서 진행되는 다양한 행사 관련 일정 및 정보를 다수의 학내 구성원들에게 전달하기 위해, 통합적인 일정관리 시스템의 구축을 필요할 것으로 보인다.
우선, 마이스누 핫메뉴 아이콘의 하나로 ‘행사등록’ 아이콘을 신설한다. ‘행사 등록’ 아이콘을 클릭하면, 행사의 종류(성격), 목적, 진행 일시, 장소, 행사 내용, 포스터 등 홍보 이미지 등록란이 포함된 행사 등록 양식이 팝업으로 뜨고, 등록자는 해당 양식에 정보를 기입하여 등록한다. 통합 일정관리 담당자는 실시간으로 해당 행사를 팔로우하고, 정보 공유가 적합하다고 판단된 행사를 통합 일정관리 캘린더에 등록하여 모든 학내 구성원이 행사 정보를 인지할 수 있도록 한다.

참고문헌: 3. 고려대학교 포털사이트, http://portal.korea.ac.kr
4. 노동부 한국직업정보시스템
(http://know.work.go.kr/career_info.asp?search_code=720&search_c=7)
5. 서울대학교 총학생회 예산자치위원회 (http://cream.wafflestudio.net:3000/bbs/zboard.php?id=yesan)
6. 포털개선을 위한 설문조사결과, 서울대학교 정보화소식지. (http://itnews.snu.ac.kr/sc_in02/1207922_6644.html)
7. 포털 개선의견 글번호 311 답글. (http://community.snu.ac.kr/bbs/bbs.message.view.screen?bbs_id=156&message _id=50193¤tPage=10&search_field=title&search_word=&classified_value=)
8. 네이버 지식iN 오픈백과 : 2003년도 ERP 시장 결산 (http://kin.naver.com/open100/detail.nhn?d1id=4&dirId=40405&docId=152060 &qb=7KCV67O07Iuc7Iqk7YWcIOudvOydtOyEoOyKpCDruYTsmqk=&enc=utf8& section=kin&rank=4&sort=0&spq=0&pid=gtAusv331xCssa0RZAGssv--128086& sid=D1ZSjtCTEEwAADAA04cAAABN)

1. 『Vignette Portal 전략세미나』, (주)다우기술, 2008.4
2. 『서울대학교 정보화종합발전계획』, 서울대학교 정보화본부, 2003

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