[독후감] `세상을 소비하는 인간 호모 콘수무스` 를 읽고

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본문내용
작가는 소비자를 ‘인류’와 ‘진화론’에 빗대어 얘기를 풀어나가고 있는데, 그 중 ‘소비 인류는 진화한다.’와 ‘소비자와 기업은 공진화 한다.’는 문장이 자주 눈에 띄었다. 이런 비유는 소비자 행동 분석을 다룬 서적에선 자주 볼 수 없는 참신한 발상이며, 시대에 따라 급변하는 소비자들의 특성을 잘 캐치한 문장이라 생각 되었다.
현대의 소비자들은 ‘프로슈머’라 하여 과거의 소비자들과는 달리 어떠한 재화를 소비하는 데 그치지 않는다.
제품의 장점을 발견하면 주변에 적극적으로 홍보 하여 제품의 매출신장에 도움을 주기도 하고, 단점을 발견하면 기업 측에 제보하여 즉각 시정할 수 있게 하거나 제품의 단점을 주위사람들에게 전파하여 해당 제품의 매출하락 이나 심하게는 시장 퇴출까지 시킬 수 있을 정도로 현대 소비자들의 파워는 갈수록 막강 해 지고 있다.
기업 역시 이런 소비자들의 의견을 적극 반영하여 제품의 품질 향상은 물론 기업의
이미지 제고까지 꾀하고 있다.
작가는 이러한 현상을 보고 ‘소비자와 기업은 공진화 한다’라고 정의를 내린 것 이 아닐까?

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