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[최고정보 책임자 CIO(Chief Information Officer)의 역할과 정보시스템 이용 전략 ] 최고정보 책임자 CIO(Chief Information Officer)의 역할과 정보시스템 이용 전략

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목차
Ⅰ. 서 론

Ⅱ. .CIO와 경영
1. OIQ(Organization Intelligence Quotient) 이해
2. 외부정보인식(External Information Awareness)
3. 내부지식의 발신(Internal Knowledge Dissemination)
4. 효과적 의사결정구조(Effective Decision Architecture)
5. 조직역량집중(Organizational Focus)
6. 지속적 혁신(Continuous Innovation)
7. 비즈니스네트워크(Business Network)

Ⅲ. CIO의 경영전략
1. CIO의 경영자 역할 개념
2. CIO의 경영자 역할 선행연구

Ⅳ. 정보시스템의 전략적 활용
1. 정보시스템의 전략적 활용 개념
2. 정보시스템의 전략적 활용
3. CIO의 경영자 역할과 IS의 전략적 활용
4. OIQ와 CIO의 경영자 역할

Ⅴ. 결 론

참고문헌


본문내용
4. 효과적 의사결정구조(Effective Decision Architecture)
효과적인 의사결정구조는 조직에서 의사결정이 최고의 정보 습득과 예측을 하는 사람들에 의해 적정한 수준에서 이루어지는지와 관계가 있고, 그 결과는 수준 높은 의사결정이 이루어지고, 신속한 의사결정, 의사결정의 책임과 권한의 의미가 철저하게 유지되는지를 의미한다. 효과적인 의사결정의 예들은 전략적으로 중요성이 있는 결정을 일선 매니저가 하지는 않는지, 상위 수준의 관리자는 그들이 책임을 지고 있는 이슈에 대해 신속하게 결정할 수 있는 의사결정권을 갖고 있는지, 각 레벨에 있는 피고용인들은 그들의 행동에 대한 책임을 가지는지 등이다.
즉 적절한 정보를 바탕으로 최적의 수준에서 의사결정이 이루어지고 있는지를 평가하는 것이다. 정보의 전달속도, 의사결정의 속도 등이 느린 것이 아닌지, 조직의 목표와 가치를 명확히 하고 있는지 등 의사결정의 타이밍과 질 그리고 비즈니스 오너쉽 형태 등을 평가한다.
기업에서 의사결정구조란 기업에서 일어나는 주요한 경영 활동들에 대한 의사결정구조를 의미한다(ITG ITGI :　Information Technology Governance Institution의 약자 : www.itgi.org, 2000). 이러한 기업의 의사결정구조는 기업의 규모, 기업의 문화 그리고 기업의 구조라는 세가지로 구분 될 수 있다.
기업의 규모가 작은 기업은 기능부서(위계적, 전통적 기능구조) 형태의 구조를 갖고 있을 가능성이 크다(Adolphus, 2004). 즉, 기업의 하부 부서들이 마케팅, 생산, 재무, 회계 등 각각 하나의 주요 기능에 대해 책임을 할당 받고 있는 형태를 말하는 것이다(Sambamurthy and Zmud, 1999). 이러한 경우 해당 기업은 각 개별 하부 부서들의 주요 행위들 간의 상호 의존성을 조정하기 위하여 집중화된 기업 의사결정구조를 채택하게 된다. 반면, 기업의 규모가 크다면 해당 기업들은 기업의 운영을 위해 기업 전체의 의사결정 구조를 전형적으로 분권화 한다. 예컨대 기업 규모가 방대하여 여러 국가별로 널리 퍼져 있는 국경 없는 기업들을 상상해 볼 수 있다. 이런 기업의 경우 현지 이해 관계자의 기호와 요구사항에 빠르게 부응할 수 있어야 하며 현지 시장에 맞는 특수한 포지션과 역량을 개발 할 수 있어야 한다.
기업의 문화란 기업이 기업의 내부 혹은 외부 환경에 대한 변화에 반응하는 태도라고 정의할 수 있다(Meyer, 1982). 김진식(2006)에서 재인용
Meyer(1982)는 의료기관에 대한 연구를 통해 조직의 변화에 대한 태도가 기업의 의사결정구조에 영향을 줄 수 있다고 밝히고 있다. 즉 한 조직이 변화로부터 얻을 수 있는 기회나 이익, 구조의 변화, 생산 혁신 등에 긍정적 혹은 개방적인 태도를 가질수록 보다 적극적으로 변화를 수용하기 위하여 일선에서 분권화된 의사결정을 허용하는 기업 의사결정 구조를 갖게 될 수 있다. 이를 반대로 생각해 본다면, 한 조직이 변화에 대한 태도가 부정적일 경우, 그 조직은 변화로부터 파생되는 이익이나 혁신에 초점을 맞추기 보다는 미리 계획되어 있는 목표에 초점을 맞추게 될 것이라는 것을 가정하게 된다. 따라서 이러한 경우 기업은 조직 행위의 표준화와 효율화를 위하여 기업 상위 계층에 의한 집중적 의사결정구조를 갖게 되는 것이다.
기업구조는 오랜 기간 조직 내부에서 일어나는 정보의 흐름과 의사결정방향에 중요하게 영향을 주는 요인으로 인정되어 왔다. 이러한 기업의 구조를 파악하는 방법에는 기업의 구조가 유기적인 조직인지 기계적인 조직인지를 파악하는 것이 한 방법일 수 있다.
기업의 유기적 혹은 기계적인 형태는 기업 구조를 나누는 개념의 연속선상에서 양 극단에 위치하는 개념이다. 이때, 기업의 구조가 유기적이라고 한다면, 그 기업은 형태와 업무에 대한 의사소통 등에서 현저하게 수평적인 모습을 보인다. 따라서 권한과 책임의 관계가 위계적이지 않으며, 적은 제약 조건과 구속 법칙이 존재한다. 그러므로 이러한 기업구조의 경우 일선에서 과업을 처리하는 고용자들이 업무를 자신에 맞게 수정하거나 재정의 할 수 있고, 정보를 자신에 맞게 수정하는 요구가 다양해진다.
반면, 기업 구조가 기계적인 경우 업무에 대한 지식이 집권적으로 분포되어 있고, 업무에 대한 의사소통도 위계적인 기업구조를 말한다. 이러한 구조의 기업은 그 권한과 책임에서 위계적인 형태를 보이기 때문에 많은 제약 조건들과 법칙들을 만들어 놓고, 구체적인 기능이나 업무들을 각 부서 혹은 개인에게 할당하는 형태로 의사결정을 한다.

5. 조직역량집중(Organizational Focus)
조직역량집중은 조직이 비즈니스 범위를 제한하고 핵심 경쟁우위에 집중하고 프로세스를 단순화함으로써 복잡하고 과도한 정보를 체계적으로 취급하는 것이다. 그 요인에 대한 측정 예는 조직 구성원이 조직의 핵심 경쟁우위에 대한 동의를 하는지, 구조와 프로세스가 모든 구성원이 하나 또는 두개의 주요한 활동에 대한 집중하는 방식으로 정립되어 있는지, 조직은 폭넓은 제품군보다는 시장에서 인기 있는 몇몇의 제품을 만들기 위해 노력하는지, 프로세스를 단순화하기 위하여 전 제품 라인에 걸쳐 잠재적 시너지를 신중히 보류하거나 폐기하는 경우 등이다.
즉 조직의 결정된 방침에 전사적인 차원에서 자원과 역량이 효율적으로 집중되고 있는지를 평가하는 것이다. 사업범위와 관리대상을 좁히거나 조직구조 및 업무프로세스를 단순화함으로써 정보의 과부하와 조직의 복잡성을 경감하여 조직 효율을 향상시킬 수 있는지를 평가한다. 경쟁우위 상품과 영역을 확보하고 있는지, 프로세스의 개선을 실행하고 있는지 여부를 확인한다.
조직역량이란 과거에 그 조직을 이끌어 왔으며, 또한 적절하게 전환하거나 추가로 축적시키면서 미래 성장의 견인차 역할을 할 수 있는 조직내부에 공유되고 있는 타조직과 차별화된 조직 특유의 총체적인 능력, 기술, 지식을 의미한다(이철, 1994).
조직역량에 대한 정의는 학자마다 다양하게 정의하고 있을 뿐 아니라 관련 용어의 사용에 있어서도 조직역량이나 조직능력 혹은 핵심역량이라는 용어들이 자주 거론됨에도 불구하고 능력과 역량이 동일한지 다른지에 대한 논쟁이 벌어지는 등 역량, 자원, 능력의 연구 개념들이 매우 다양하게 등장하고 있다(정봉영, 2001).

참고문헌
CIO직제도입에 따른 전략적 IS계획의 유효성 비교에 관한 연구
김정훈 저 | 한국외국어대 경영정보대학원 발행, 경영정보학 전공

정보기술이 조직구조에 미치는 실태분석에 관한 연구
이윤진 저 | 漢陽大 行政大學院 발행, 정보체계 전공

정보기술전략 지향성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구
박찬욱 저 | 국민대 비즈니스IT전문대학원 발행, 비즈니스IT 전공

정보화경영을 접목한 품질관리방안 연구
박선국 저 | 고려대 행정대학원 발행, 품질정책 전공

컴퓨터 보안대책 수립을 위한 정보관리센타와 CIO의 역할에 관한 연구
康好良 저 | 韓國外國語大 貿易大學院 발행, 정보관리학 전공

우리나라 CIO 제도의 개선방안에 관한 연구
김윤신 저 | 건국대 행정대학원 발행, 전자정부학 전공

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