인터컨티넨탈 호텔 인재관리 전략 - 리츠칼튼 호텔과 비교 분석

Ⅰ. 서론-호텔업계의 현황 및 시장상황-Ⅱ. 본론1. 리츠칼튼 호텔 소개 2. 호텔 리츠-칼튼 서울1) 호텔 리츠-칼튼 서울의 개요2) Service Product 3) 리츠칼튼의 브랜드 위치4) 호텔 리츠-칼튼 서울의 실적5) 수상 내역3. 리츠칼튼호텔의 마케팅전략과 서비스전략 분석 1) SWOT 분석2) 내부마케팅 & 서비스3) 외부마케팅 & 서비스4) 서울시 내 특 1급 호텔과의 비교5) 서비스 만족도 사

호텔과 비교했을 때) 장점/ 강점▣ 롯데 호텔과의 비교 □ 포지셔닝 비교(Positioning Map)□ SWOT 분석5. 최근의 인터컨티넨탈의 동향▣ (외부적/내부적 환경을 바탕으로 한 전략 설정)▣ 주변환경(경제상황/ 외부시장/ 경쟁기업)에 대해6. 에피소드▣ 힘들었을 때▣ 뿌듯했을 때7. 어드바이스8. 개선사항 1. Intercontinental? 2000년 프라이어리티 클럽 멤버들이 뽑은 최고의 인터컨티넨탈 호텔, 2001/2002년 아태지역 최고의 호텔, 2002년 세계 최고의 호텔과

전략적 변신관리( 이학종, 법문사, 2003 )리츠-칼튼 서울의 조직혁신에 관한 연구Ⅰ. 서론 1. 조직 선정 동기 여러 국내 기업 중 어떤 분야를 선택할 것인지는 처음부터 가장 고민스러운 부분이었다. 지금은 2003년, 새 천년을 전후로 하여 정치, 경제, 사회, 문화, 개인의식 등에서 근본적인 변화와 개혁이 일어나는 동시에 기회와 위협을 제공하는 불확실성이 높은 시기다. 우리는 그 중에서도 대표적인 서비스 산업, 호텔에 관한 조직 연구를 하기로 했

호텔의 기능과 역할3. 호텔 산업의 사업적 성격제 2 절 호텔 객실 부문의 개념과 분류1. 호텔 객실 부문의 개념2. 호텔 객실의 종류3. 호텔 객실부문의 분류제 3 절 객실 경영 효율성에 관한 이론1. 호텔 객실의 점유율 산출방법2. 호텔 객실 가격의 결정과정3. 호텔 객실 수익률 관리에 관한 방안제 4 절 우리나라 호텔 산업의 현황1. 우리나라 호텔 산업의 현황2. 우리나라 호텔 산업의 문제점제 3 장 Hyatt 호텔의 사례 분석1. 객실2. 가격 전략제 4

호텔은 독립호텔이기 때문에 이러한 독립호텔의 단점인 해외에서의 브랜드 이미지 제고 약화를 만회할 수 있도록 우리나라에 아직 진출을 하지 않았지만, 해외에서 유명한 호텔체인들(Four Seasons, Raffels 등)과의 Co-Branding 전략을 통해서 브랜드 이미지를 향상시키기 위한 노력을 펼쳤다. 특히, 해외 유명 고급호텔체인들의 명성과 함께 신라호텔의 이미지제고를 톡톡히 누릴 수 있게 되었다.2. 산업 환경 분석(1) 호텔산업의 특성1) 인적자원에 대한 의존