[조직행동론] 동기부여이론을 통한 에버랜드 조사
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- 목차
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조사주제 및 목표
기업소개 (에버랜드)
환경분석 (외부&내부)
SWOT 분석
현 동기부여 방법
외부고객 동기부여
문제 및 개선안
결 론
- 본문내용
-
Everland
Ever는 영원과 활력 , Land는 자연과 포근함
1976년 용인자연농원~1996년 4월 Everland
복합 리조트 타운 [ Everland, 스피드 웨이, 케리비안 베이 ]
비전 - 고객만족, 가치창조, 환경친화, 사회공헌
Everland의 목표 - 체제 형 복합 리조트 단지, 월드 클래스 종합 서비스 전문 기업, 초일류 서비스 기업
외부 환경
80년 ~ 90년 시장규모
확대
아시아에서 일본에 이어
두번째 큼
국내 테마파크 입장객수
총 2,517만명
주5일 실시에 따른 파급
효과
세계 50대 테마 파크
입장객2억 5천만명
아시아지역 테마파크
시장의 급부상
대형 테마파크 체인
중심의시장 개편
( 디즈니 계열 )
내부환경
21세기 新 고객관 [ 고객=파트너]
서비스 아카데미를 통한 교육
국내 최고의 놀이 기구 기술 보유
삼성 이라는 모 회사의 자본력
WIN-WIN의 가치관
뛰어난 복리후생 & ESI조사
- 참고문헌
-
관광학의 이해
뜨는 마케팅으로 승부하라
관광 마케팅
한국의 마케팅 사례
삼성처럼 경영하라
http://naver.com/iiyouyou
http://www.kogas.or.kr/korea/2001
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