[경영학] 롯데리아와 맥도날드 경영비교분석

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2005.12.12 / 2019.12.24
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목차: Ⅰ.서론: 기업소개-----2

1.롯데리아 ---------2
2.맥도날드 ---------6

Ⅱ.본론-----------10

1.마케팅전략-----------10
2.메뉴--------------16
3.사회 공헌 활동--------20

Ⅲ.결론----------23

Ⅳ.부록-----------25

1.과정서------------- 25
2.후기 ------------- 26
3.참고문헌----------- 28

본문내용: 1) 회사소개

롯데리아(Lotteria)는 롯데(Lotte)와 카페테리아(Cafeteria)의 합성어이다. ‘원래 Lotte’ 독일의 대문호 괴테가 지은 ‘젊은 베르테르의 슬픔’에 등장하는 여주인공 ‘샤롯데’에서 유래된 것이며, ‘Cafeteria’는 자기가 원하는 음식을 골라 돈을 지불한 후 원하는 자리에 앉아 먹을 수 있는 셀프서비스 형태의 음식점을 말한다.

롯데리아는 국내 패스트푸드의 선도기업으로 국민의 새로운 식생활 문화를 창조하며 최고 품질의 상품 (Quality,제품의 질), 미려하고 청결한 점포 환경 (Cleanliness,청결), 밝은 미소와 아낌없는 친절, 잠깐의 만남을 소중히 여기는 마음 (Service), 고객을 기다리시지 않게 하는 빠른 서비스의 실현 (Time)을 통한 고객만족을 추구하는 기업정신을 모토로 하고 있다.

‣ 프랜차이즈 사업 시작

1979년 10월 제1호점인 소공동점 개장에 이어 1980년 7월 명동점이 가맹점 1호점으로 출발해 프랜차이즈 사업이 시작되었다. 1980년대에 점포 개점 포상제도를 실시하면서 직영 및 가맹점들은 꾸준히 증가하였다. 수도권과 전국 주요도시로 점포망이 확산돼 나가며 상대적으로 진출이 늦었던 호남지역 진출에 성공했을 뿐만 아니라 서울 지역 보다 지방의 점포개발이 주를 이뤄 향후 지방진출 전망을 밝게 만들었다.

참고문헌: 기자포럼] 다르게 본 맥도널드
http://blog.naver.com/goodstar81/60002786260
회장의 성공담 - 고정애(중앙) | 마케팅/경영/경제
창업멘토 (entrenet)
머니투데이(경제신문)
식품외식경제신문
연합뉴스
www.lotteria.com
www.mcdonalds.co.kr

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