한국경제론 서비스산업
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- 본문내용
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서비스산업에 대하여
Contents
01. 서비스산업의 정의
02. 서비스산업의 분류
03. 서비스산업의 현황
04. 서비스산업의 특징
05. 서비스산업의 과제와 발전방향
06. 정보통신(IT)산업
Contents
*
01
서비스 산업
01. 서비스산업의 정의
·서비스(용역,service) : 재화(goods)에 대립되는 개념
일반적으로 시장에서 판매되는
무형의 제품
동시성, 변동성, 소멸성이 특징!
-동시성 : 생산과 소비의 시점이 일치함.
-변동성 : 동일한 서비스라고 하더라도 소비자가 상당
히 다르게 느낄수 있으며, 동일한 공급자라고
할지라도 제공하는 서비스가 상당히 달라짐
-소멸성 : 서비스를 재고로 보관했다가 판매하거나 저
장했다가 사용할 수 없는 특징!
·오늘날에는 서비스와 재화를 구별하는 것이 점점 힘들
어 지고 있음. 많은 유형재가 서비스와 함께 판매!
*
02
서비스 산업
02. 서비스산업의 분류
·서비스의 종류가 다양하고 복잡하기 때문에 세계적으로 서비스산업
에 대한 여러가지 분류가 함께 사용 되고 있음.
-WTO/GATS(서비스교역에 관한 일반협정)- 사업, 통신, 유통, 교육,
환경, 금융, 보건 및 사회, 관광, 문화, 오락, 스포츠, 운송 등의 산
업을 서비스산업에 포함시키고 있음.
-유럽연합(EU)- 서비스산업을 비영리 행정서비스 등의 공공서비
스, 금융, 보험, 유통, 통신 등의 공급자서비스, 교육. 의료, 문화,
관광, 스포츠 등의 소비자서비스로 나누고 있음.
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