사회자본과 심리자 본이 혁신성과에 미치는 효과

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본문내용: *
사회자본과 심리자본이
혁신성과에 미치는 효과
*
연구목적
사회자본(Social Capital) 이론연구와 함께 사회자본으로 관계적, 구조적, 인지적 사회자본을 중심으로 혁신성과간의 가설검증
심리자본(Psychological Capital) 이론연구와 함께 심리자본으로 희망, 낙관주의, 회복력, 자신감을 중심으로 사회자본과 혁신성과간의 조절효과 가설검증
*
2장 1. 사회자본(SC: Social Capital)
1. 사회자본의 연구동향 및 개념
현재까지의 연구는 이웃, 지역사회, 조직, 국가 등 다양한 수준에서 연구되고, 사회자본으로 신뢰(Fukuyama, 1995), 규범(Dorothy, 1997), 최근에는 연결망 이론을 중심으로 부분적으로 연구됨.
* Bourdieu(1992) : 현대적 개념의 사회자본 개념 소개
“상호인식 또는 인정이 제도화된 관계의 지속적인 관계망을 소유함으로써 개인 또는 집단이 획득하는 자원의 총합”
* Coleman(1988) : 사회자본의 이론적 체계를 발전시킴
“개인에게는 없지만 참여하고 있는 사회적 연결관계를 통하여 타인의 자원을 동원할 수 있는 네트워크 능력”
* Putnam(1993) : 사회자본을 구체화하는데 기여
“사회 관계속에서 형성된 신뢰, 상호호혜적 규범, 네트워크 구축능력”
* 사회자본 개념의 공통점 : 개인 또는 사회 관계속에서 형성되고 인적, 물적자본처럼 생산활동에 기여, 상호작용관계를 통해 형성
* 따라서 사회자본은 사회관계 속에서 형성된 내재된 자본으로 인적, 물적자본처럼 생산성을 담보하는 무형자본이라고 하겠다.
2. 사회자본 형태
* 조직내 구성원간에 공유된 규범이 서있고, 상호간 신뢰가 높으며, 개인간 하위조직간 네트워크가 존재할 경우 사회자본이 구축된 조직이라고 하겠다(Nahapiet ＆ Ghoshal, 1998; Serageldin ＆ Grootaert, 2000)
* 사회적 행동을 위한 자원으로서의 관계의 중요성에 중점(Baker, 1990; Bourdieu, 1986; Burt, 1992; Coleman, 1988, 1990; Jacobs)을 두고 사회자본을 신뢰, 상호호혜적 규범, 네트워크로 구분함(Adler & Kwon, 2000).Serageldin ＆ Grootaert, 2000; Nahapiet ＆ Ghoshal, 1998).
*
2장 1. 사회자본 형태 및 연구수준
3. 조직수준에서의 사회자본
: 조직 내에서도 사회자본이 생산성 향상에 긍정적인 영향을 미침을 주장하고, 가정, 학교, 지역사회와의 관계를 중심으로 사회자본이 효과를 검증하였다(Beaulieu et al, 2001).
4. 사회자본 선행연구
: 연구유형 - 조직 내부의 결속관계를 중심으로 한 배태성(embeddedness)과 조직 외부와의 연계를 중심으로 바라보는 자율성(autonomy) 연구(Woolcock, 1998).
- 조직구성원들을 하나로 결속하는 결속적 사회자본(bonding social capital)과 조직 외부와의 관계를 의미하는 가교적 사회자본(bridging social capital) 연구(Briggs, Brenner & Saegert, 1999)
- 업무적 조언관계를 중심으로 하는 도구적 사회자본(instrumental social capital)과 상호간의 호감과 유사성 등을 기반으로 하는 표출된 사회자본(expressive social capital) 연구(Ibarra, 1993)
- 그밖에 유사한 유형으로 관계적 사회자본(relational social capital)과 제도적 사회자본(institutional social capital) 연구(Krishma, 2000), 구조적 사회자본(structural social capital)과 인지적 사회자본(cognitive social capital) Uphoff(2000) 등이 있다.
* 본 연구에서는 선행연구를 고려하여 조직 내부의 사회자본의 구성요소를 인지적 사회자본, 관계적 사회자본, 구조적 사회자본으로 구성요소로 하여 보다 다차원적인 관점에서 논의하였다. 즉, 사회자본은 개인의 인지와 과정이 개별적으로 작동하면서도 분리되는 것이 아니라 관계적 사회자본과 구조적 사회자본간에도 유기적으로 상호작용하는 속성을 볼 때 사회자본을 세개의 하위차원으로 구분하고, 이에 대한 이론적으로 논의하고자 한다.
*
2장 1. 사회자본 선행연구
4-1. 인지적 사회자본((cognitive social capital)
: 구성원간에 인지적으로 공유된 언어, 행동양식, 상호 호혜성의 규범, 가치 및 비전공유 등을 의미
- 인지된 공유는 구성원간 공통된 인식과 상황에 대한 공유를 가져와 문제해결력과 정보교환과 정보축척을 가져옴(Boland & Tenkasi, 1995)
- 조직구성원 안에서 공유된 동일한 인식으로서의 상호호혜성의 규범은 행동의 일관성을 유지시켜 주고, 조직의 가치, 문화 등을 촉진시켜 주는 기본 메커니즘으로 새로운 현상에 대해 집합적 해석이 이루어지며, 이렇게 형성된 지식체계를 조직차원의 새로운 행동패턴으로 전환시키면서 조직변화를 추구해 간다(Daft & Weik(1984).
- Coleman(1988)은 상호부조의 호혜적 성격과 규범으로 개인적 이기심을 막고 조직목표를 향해 행동하게 함.
- Putnam (1993)은 일반화된 호혜적 규범은 집단이나 조직의 전체적인 효율성을 제고하는데 중요한 역할을 함.
4-2. 관계적 사회자본(relational social capital)
: 사회적 관계속에서 형성된 상호간의 신뢰를 의미함. 즉, 위험을 감수하고 다른 사람에게 믿음을 주는 것으로 불확실성에 대한 위험을 감수하려는 태도를 말한다(Mayer, Davis, Shoorman, 1995; Rosseau, 1998; Williamson, 1993).
관계속에서 형성된 신뢰관계 특성은 가치와 이익을 제공하는 사회자본이 된다.
- 신뢰유형 : 과정에 기초한 신뢰(process-based)로 개인에 대한 개인적 평판이나 교환 등 기대에 근거한 교환행위와 관련됨. 특성에 기초한 신뢰(characteristic-based)로 신뢰가 개인들의 속성인 가족배경이나 인종배경 등의 속성에 의존함. 제도적 신뢰(institution-based)로 광범위한 사회적 제도, 개인 혹은 조직의 특정한 속성 등에 의존함.(Zucker(1986)
*
2장 1. 사회자본 선행연구
4-3. 구조적 사회자본(structural social capital)
: 조직내 구성원간, 조직내 구성원과 조직외부 구성원간, 조직과 조직간의 관계특성에 따라서 획득되는 자본을 말하는 것으로 조직 또는 구성원의 네트워크를 의미함. (Kolankiewicz, 1994; Krackhardt & Hanson, 1993).
- 네트워크 구조분석 : 밀도(density), 관계강도(tie strength), 중심화(centralization), 파벌(clique), 위세(prominence) 등
- 네트워크 유형
: 조직내부의 결속관계를 중심으로 바라보는 배태성(embeddedness)과 조직외부와의 연계를 중심으로 바라보는 자율성(autonomy) 두 차원 연구(Woolcock, 1998).
조직내부의 구성원들을 묶어주는 결속적인 사회자본(bonding social capital)과 조직의 기능과 경계를 넘어서 다른 집단이나 조직과의 관계를 만들어 가는 가교적 사회자본(bridging social capital) 두차원 연구(Stone & Hughes, 2002).
특징 : 유형 연구의 공통점은 내부결속관계가 강할 경우, 배태성, 응집력, 일체감이 강한 반면, 타 집단과의 관계를 등한시하여 집단이기주의 문제발생.
외부와의 관계가 강한 경우, 네트워크 폭이 넓어 조직활성화, 정보다양화 등의 강점이 있으나 조직의 응집력과 결속력이 약화되는 단점이 발생.
- 최근 연구 : 조직결속관계가 강한 경우 단순하고 반복적인 과업상황에서 더 생산적인 것으로 연구(Liden, Wayne, & Kraimer, 2001). 그러나 조직과업특성이 매우 복잡하고 문제해결가능성이 용이 하지 않은 상황에서는 분산된 관계구조가 적합할 수 있다는 연구(Oh, Chung, Labianca, 2006). 양 관계속성의 조화관련 연구(박혜원, 문형구, 2006) 필요성을 제시하고 있다.
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