신나는 마케팅 공부왕 독후감

가다(박경수,이우일 지음)뜨인돌 출판사▶ http://www.imeritz.com/ ▶ 오세조, 『유통관리』, 법무사▶ 삼성경제연구소, 『재미있는 유통이야기』▶ 신세계 이마트 홈페이지▶ 내부 마케팅 http://www.skyman.co.kr/skku-mket2.htm▶ 서비스 아카데미 http://www.sei.samsung.co.kr/ac-service/▶ 에버랜드 고객만족경영 논문 http://www.riss4u.net/int-serch/ksearchkdamfmp.html▶ 에버랜드 지식 경영에 관한 기사:http://www.mk.co.kr/아시아나항공 http://flyasiana.com/빕스 http://www.ivips.co.kr/

왕 따라 할 것 모조리 하라일단 벤치마킹이나 실습의 대상이 선정되었다면 그곳의 상황을 전적으로 수용하는 마음가짐이 중요하다.3) 쑥스러워할 필요가 없다남의 눈치를 보거나 쑥스럽다는 생각 같은 것은 과감히 버려야 한다. 하루에 한 가지 이상 배운다는 자세로 자기만의 ‘배움노트’를 만들어서 동료나 상사가 이야기하는 것 중 배울 만한 내용이 있으면 즉시 메모하여 내 것으로 만들어라. 성고한 사람들의 대부분이 메모의 달인이었음을 기

마케팅은 정반대이다. 같은 의미가 아니고 서로 보완해 주는 부분조차 없다. 어떤 형태의 판매는 필요하다. 그러나 마케팅의 목표는 판매를 불필요하게 만드는 것이다. 마케팅이 지향하는 것은 고객을 이해하고, 제품과 서비스를 고객에 맞추어 저절로 팔리도록 하는 것이다.” 피터 드러커의 말이다. “광고보다는 홍보가, 그리고 고객들이 입 소문을 내주는 것이 더 큰 마케팅 효과를 가져온다.” 코틀러의 말이다. 이처럼 마케팅의 중요성은 아무리

왕이다.’라는 말은 사실이든 아니든 널리 쓰였다. 사실 이러한 문구로 인해서 ‘블랙커슈머’들이 많이 나온 것이라고 생각한다. 하지만 요즘 트렌드는 조금씩 변하고 있다고 한다. 예를 들어 맛있는 음식을 기다리는 순간의 기대감은 상품에 대한 강력한 애착을 갖게 한다. 한정 상품에서도 마찬가지이다. 충분히 해결할 수 있는데도 그러한 적절한 불편을 제공하는 것이다. 적절한 밀당이 사랑을 더 찐하게 만들 듯이 ‘차도남’과 같은 마케팅이 더

마케팅의 부작용, 특정 이익을 위한 자료조작, 정보의 급격한 증가로 인한 질 낮고 왜곡된 정보들의 향연 등과 같은 복병들과 마주쳐서 피해가야 한다. 그렇다면 우리는 거짓과 진실의 경계 속에서 어떻게 진실을 추구해야하는가? 또한 우리가 진실을 추구하려 할 때 범하는 오류들은 무엇인가?인간의 사고는 자주 접한 패턴에 쉽게 빠져든다고 한다. 또한 선택적 지각을 하기 쉽다. 이 때문에 오판을 저지르는 경우도 허다하다. 그리고 우리가 흔히 높