[소비자행동론] 의사결정과정과 정보처리과정 -고관여 저관여

의사 결정 과정을 말하는 것으로, 충분한 정보 탐색과 신중한 평가를 거친 후 구매가 이루어진다.****고관여 상품은 품질이 중요하다. (이것저것 비교해서 갈등도 많이 한 뒤에 사니까) ** 저관여제품(Low-involvement Product) 제품의 중요도에 따라 분류, 제품에 대한 중요도가 낮고, 값이 싸며, 상표 간의 차이가 별로 없고, 잘못 구매해도 위험이 별로 없는 제품을 구매할 때 소비자의 의사결정 과정이나 정보처리 과정이 간단하고 신속하게 이루어지는 제품

소비자에게 야기시킨다. 고관여 결정과는 달리 소비자가 잘못 결정을 했을 때 겪는 위험이 크지 않으며 소비자들에게 별로 중요하지 않은 품목의 경우 저관여 의사결정이 된다. 물론 저관여에서도 고관여와 마찬가지로 어떤 식으로든 구매할 상표가 결정되지만 상표가 결정되는 과정은 고관여 하의 구매결정과는 사뭇 다른 과정을 거치게 된다. 즉, 고관여하에서는 수비자가 여러 가지 경로를 통해 얻은 정보와 과거경험 및 지식에 입각해서 상표에 대

소비자의 세밀한 심리를 파헤쳐 구매를 할 수 있는 방향으로 유도하는 것이 자신들의 매출을 올릴 수 있는 길이 된다. 소비자가 구매를 하게 되는 내적인 요소와 외적인 요소, 사회문화 전반적인 배경 등을 고려하여 판매를 촉진하고자 하는 것이 소비자행동론의 핵심적인 내용이 될 것이다. 본문에서는 소비자행동의 정의, 구매의사결정과정, 소비자의 정보처리과정, 소비자태도, 소비자행동의 영향요인, 소비자행동의 심리분석, 관여도, 최신 소비트

목차요약Ⅰ서론 - 광고 선정 이유Ⅱ본론 1. 현대카드(1) 광고 분석(2) 이론적 분석① 소비자 정보처리과정② 다중기억구조모델③ 구매 ④ 태도2. 스킨푸드(1) 광고 분석(2) 이론적 분석① 소비자 정보처리과정② 기억③ 태도Ⅲ결론Ⅳ참고문헌요약 소비자행동론은 상품, 서비스 및 아이디어를 획득하고 사용하는 것과 관련된 소비자들의 행위 및 이러한 행위의 의사결정 과정을 연구하는 것이다. 시장 규모가 작고, 제품 종류가 많지 않았던

소비자행동론에서 관여의 개념은 광고사항에서 소비자의 관여문제를 다룬 후 그 관심이 고조되어 광고매체에 따른 관여수준의 차이와 그에 따른 광고의 설득효과 즉 태도변화의 차이라고 제시하였다. 관여는 개인적 관련성이나 중요성이라는 점에서 의견이 일치하고 있으나 관여의 개념에는 많은 차이가 있다.관여도에 따라 의사결정과정, 정보처리과정 등 소비자의 구매행동은 달라진다. 소비자가 고관여 제품을 구입할 때는 능동적으로 제품정보