마케팅 어떤 것 이 있을까
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요즘 길을다니다보면 수많은 광고를 볼수있습니다. 누구나 한번쯤은 볼 법한 TV광고부터 버스 옆면이나 건물의간판 심지어는 사람의 이마에까지 새겨져있는 형식의 광고 등등 우리주변엔 많은 종류의 광고가있는데 이러한 광고는 마케팅에 되는 일종이다.
마케팅이란 제품을 생산자로부터 소비자에게 원활하게 이전하기 위한 기획 활동. 시장 조사, 상품화 계획, 선전, 판매 촉진 따위를 이르는 말 인데 광고뿐만아니라 우리가 퍼트리는 입소문이나 요즘 많이 활용하는 SNS를 이용하는 광고도 마케팅에 포함된다. 요즘 많은 비슷한 제품들이 생산되고 일반 소비자들의 취향의 다변화하고 또 메스컴의 발달과 커뮤니케이션 수단 그리고 물류의 발달로인해서 일반 소비자들의 취향의 다변화하게 되었다. 그로인해 기업은 마케팅에 중점을 두게되었고 많은 마케팅 기법이 나오게되었다.
그러한 마케팅 기법중 하나는 버즈마케팅이다.
버즈마케팅에서 버즈는 벌이나 나비가 윙윙대는 소리에서 따온것인데 대규모의 매스마케팅을 이용하지 않은 개개인의인적 인프라를 통해 정보가 전달되는 마케팅을 말한다. 즉, 구전 마케팅, 최근에 생겨난 바이러스 마케팅과도 일맥상통하는 의미다.
버즈마케팅의 대표적인 예로는 사진으로 보이는 허니버터칩을 들수있다. 허니버터칩이 분명 맛있긴하지만 다른 과자와 비교될수있는 정도이다. 하지만 사람들의 입소문으로 이 과자가 그렇게 맛있더라 식으로 퍼져나가 줄서서 사는 정도의 과자가됬다.
버즈 마케팅의 유형으로는 첫 번째로 공급을 제한하는 유형이 있다. 사람들은 자신이나 타인이 쉽게 구할 수 없는 희소성의 상품을 탐내는 경향이 있다. 이러한 기법의 대표적인 예로는 한정판이있다. 보통 제품과는 차이를 두어 특별한 구성을 한 한정판은 사람들의 구매욕구를 올릴 수 있는데 그 대표적인 예로 디아블로가있다. 12년만에 디아블로3가 나올 당시 한정판패키지를 사기위해 사람들은 줄을서서 기다리고 인터넷에서 몇배되는 가격으로 되팔기하는등 행위를 보면 한정판의 타이틀이 얼마나 파급력이 큰지 알수있다.
두 번째 유형으로는 유명인이나 우상적인 존재의 힘을 빌리는 것인데, 이것을 스타마케팅이라고 한다. TV가 대중문화의 핵심이되고 대중스타들의 인지도가 높아지면서 나타난 마케팅전략이다. 스타마케팅은 대중적으로 인지도가 높은 스타를 내세워 기업의 이미지를 높이려는 마케팅전략이다. 그렇다고 꼭 연예인뿐만 아니라 여러 분야에 한 국가 혹은 전세계적으로 명성을 얻고 있는 인기스타를 내세워 펼치는 마케팅도 스타마케팅이다. 스포츠산업이 발달한 미국에서 가장 활발하게 이용되는 마케팅 기법으로, 예를 들어 미국의 프로골프대회인 PGA에서는 출전선수들이 저마다 스폰서를 맡고 있는 기업의 로고가 새겨진 모자나 신발 등을 착용하고 경기를 한다. 스타의 이미지와 제품의 이미지를 동질화함으로써 소비자의 구매욕을 자극하고, 많은 비용을 들이지 않고 높은 광고효과를 올릴 수 있으며, 스타의 인기 상승과 함께 제품 판매량도 늘어난다는 점 등이 장점으로 꼽힌다. 반면 스타의 인기가 떨어지거나 스캔들 등으로 인해 갑자기 문제가 생길 경우, 제품의 이미지도 함께 나빠질 위험이 있다.
세 번째 유형으로는 소비자의 궁금증을 유발시키는 방법인데, 광고기법의 하나인 티저광고가 바로 한 예이다. 요즘 광고들중 광고의 스토리가 이어지는것이 아니라 갑자기 제품의 이름과 조금의 떡밥을밀더니 Coming Soon이라는 문구와함께 광고가 끝나는 경우가있는데 소비자들의 궁금증을 증폭시켜 사람들끼리 ‘넌 이거봤니’ ‘넌 이거 어떻게될꺼같니’라는 반응을 얻어 더 많은 관심이 제품에 쏠릴수있게 만들어준다. 그 대표적인 예로 영화나 연극의 광고들이 이러한 기법을 많이쓰는데 궁금증을 유발시켜 인터넷에서 검색을 유도하고 자연스레 예매를 하는 전략이다.
위의 3가지 유형의 공통점은 고객이 제품에 열광하여 공통관심사가 형성되는 것을 이용하여 기업이 전달되는 광고나 홍보를 하는것만이 아니라 고객끼리도 전파되는 특징을 가지고 있으며, 고객끼리 광고를 하기 때문에 가격이 매우적게들고 소비자들이 자발적으로 커뮤니케이션을 만들어 내어 파급효과를 극대화한다는 것이다. 하지만 이 버즈 마케팅의 단점으로는 기업에서 의도와 다른 방향으로 광고 되버려도 막을 수 없다는 점이있다. 그 이유는 기업의 일방향적이라면 정보를 수정할수있겠지만 소비자들간의 쌍방향성 때문에 기업에서 손을 쓸수없기 때문이다.
요즘 많이 쓰이는 방식 중 하나인 하나의소재로 다양한 상품을 개발하는 마케팅이있다. 이 마케팅은 하나의 소재를 서로 다른 장르에 적용하여 파급효과를 노리는 마케팅 전략이다. 이 전략은 각 문화상품의 장르간 장벽이 허물어지고 매체 간 이동이 용이해짐에 따라 하나의 소재로 다양한 상품을 개발, 배급할 경우에 시장에서의 시너지효과가 크다는 판단에 따른 것이다. 특히 하나의 인기 소재만 있으면 추가적 비용부담을 최소화하면서 다른 상품으로 전환해 높은 부가가치를 얻을 수 있다는 점에서 각광받고 있다. 또한 관련 상품과 매체를 체계적으로 관리할 수 있어 저렴한 마케팅 및 홍보 비용으로 큰 효과를 누릴 수 있다는 장점이 있다.
이와 비슷한 것으로 창구효과가 있는데, 창구효과란 문화산업에서 산업 연관효과가 매우 큰 것을 일컫는 문화 경제학적 용어다. 예를 들면 현대에 이르러 극장용 영화의 제작에는 많은 초기 투자가 요구되지만, 일단 흥행에 성공만 한다면 음반, 패션, 캐릭터, 이벤트, 게임, 관광 등 다양한 관련시장을 형성하면서 부가가치를 증대해 나갈 수 있다. 이것을 이용한 대표적인 사례로 마블이 있다. 마블의 만화들은 모두 큰 인기를 끌었다. 그것을 이용하여 종이에있던 히어로를 영화로 만들고 그 캐릭터의 피규어등 제품을 만들어 판매를 하는것이다.
그리고 주위에서 흔히 볼 수 있는 마케팅인 감각마케팅과 감성마케팅이다. 감각마케팅은 사람의 오감을 이용하여 마케팅을 하는것이고 그 감각을 이용해서 느껴지는 감성을 이용하는 감성을 이용하는 것이 감성마케팅이다.
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