리더십과 커뮤니케이션
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- 본문내용
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2. 커뮤니케이션을 통한 리더십의 형태
1) 갈등의 문제해결
① 개인간의 갈등
ㄱ. 갈등의 원인
- 좌절에 의한 갈등
- 둘 이상의 욕구에 의한 목표설정에서의 갈등
- 주변의 기대와 자신 역할에서 비롯된 갈등
ㄴ. 갈등의 해결
- 리더의 슈퍼리더십을 발휘하여 구성원이 셀프 리더십을 발휘하도록 한다.
- 다양한 커뮤니케이션을 통한 공동목표의 구체화와 개인에게 동기부여.
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