기업 간의 개발 관리

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본문내용: P&G에 입사한 신입사원들은 시간 관리법, 커뮤니케이션 기술, 리더십 기술, 협상 기술, 이메일 문서 작성법 등의 교육을 받는다 이들 교육을 토대로 신입사원은 점차 학생티를 벗어내고 P&G인으로서의 모습을 갖춰 나가게 되는 것이다. P&G 교육은 철저하게 현업에 바로 활용할 수 있는 실전용으로 이루어지고 있다. 수업을 이끄는 강사 또한 모두 사내 직원들이다. 때문에 사원들에게 가장 현실적으로 필요한 강좌 위조로 수업이 진행되고, 교육장 분위기도 형식에 구애받지 않고 자유롭다. 신입 사원 교육을 받은 한 종업원은 수강생들은 본인들이 내세우는 조건으로 상대방을 설득하거나 협상하는 과정을 통해 거래를 성사 시키는 요령을 배운다. 어떤 어려운 상황 속에서도 회사에 이로운 방향으로 협상을 성공시킬 수 있는 자신감까지 생긴다고 이야기 한다.이들 수업을 통해 이뤄지는 거듭되는 실전연습이 실제 협상을 성공적으로 이끌어 내는데 기반이 된다는 얘기이다. 또 회사는 학창시절 문어체에 익숙해 있는 신입사원을 위해 이메일 문서작성법이라는 강좌도 마련하고 있습다. 이 식나에는 P&G식 문체로 글 쓰는 법을 일러준다. 이외에도 신입 인력들이 받는 대표적인 교육프로그램으로 프리젠테이션 하는 법과 리더십 기술등을 들 수 있다. 프리젠테이션 하는 법과 교육에서는 한 명의 직원이 주제 발표를 하는 동안 나머지 사원들은 엉뚱한 질문을 발표자에게 던집니다. 물론 발표자에게 당황스런 질문을 하는 사람은 강사로부터 사전에 받은 지령을 수행한 것일 뿐이다. 이는 직원들에게 프리젠테이션 시 종종 생길 수 있는 돌발상황에 대처하는 능력을 기르도록 하기 위함이다. 리더십 기술’은 교육 받기 전 자신의 잠재된 리더십을 체크해 보는 자기 판단 테스트를 반드시 거쳐야 한다. 평가 된 결과를 토대로 본인이 부족한 부분이 무엇인지를 파악해, 이를 보완하는 교육을 집중적으로 받아야 하기 때문이다. ‘P&G 신입 인력 교육은 개개인들이 이론적으로는 알고 있지만 그동안 실행하지 못했던 것을 제대로 실천할 수 있도록 하는 데 초점이 맞춰집니다. 인력개발본부 정대리는 회사는 신입 인력들이 학창시절에 미쳐 발견하지 못했던 비지니스 마인드를 깨우쳐 업무에 있어서 실질적인 역량을 발휘할 수 있도록 서포트 한다고 말한다.
P&G 교육은 온/오프라인을 합쳐서 1천여개 과목으로 구성돼 있다. 회사는 직원들 스스로 필요한 시기에 언제든지 교육 신청을 할 수 있도록 지원한다. 뿐만 아니라 국내에서 받을 수 없는 교육은 일본, 미국, 필리핀 등 다국적 네트워크를 이용해 다른 나라 P&G에서 교육 수강을 할 수 있도록 돕는다.
이 모든 직원 교육프로그램은 서로 연과있는 내용끼리 묶여서 칼리지(College)로 불립니다. 특히 회사에 갓 입사한 사람들은 신입사원 칼리지1,2 교육을 받게 됩니다. 신입사원 칼리지 1단계에서는 P&G 직원이라면 기본적으로 숙지해야 하는 회사의 경영철학, 비전 등에 대한 강으가 주를 이룹니다. 또 이 시기에 있어 사원들은 업무 추진에 있어서 원칙의 중요성을 배우기도 합니다. 신입사원 칼리지 2단계는 회사에서 일을 하면서 흔히 발생할 수 있는 문제점들을 어떻게 처리해 나갈 것인지를 직원들에게 가르친다. 이때는 강사들이 과거 업무 수행시 생겼던 어려움을 상황으로 설정해 놓고, 신입사원 스스로 해결책을 모색해 가는 방향으로 진행된다. P&G측은 회사가 성공적으로 인력을 육성할 수 있었던 건 P&B가 현실적으로 가장 필요로 하는 직원 교육을 적절하게 찾아내 단계적으로 사원들에게 제공했기 때문이라고 밝혔습니다. 바꿔 말하면 이같은 체계적인 교육과정이 기본이 될 때 P&G에 가장 적합한 인재를 육성할 수 있다는 뜻입니다
현장중심형 신입사원 교육 각광(매일경제)
기업들이 "옥석 고르기"인 우수인재선발을 실시하고 난 후 최근 공장이나 해외 등 외부현장에서 "옥석 다듬기"인 신입사원 교육훈련을 하는 경우가 크게 늘어나고 있다. 29일 취업ㆍ인사포털 인크루트가 발간하는 인사교육 전문 잡지 월간 인재경영에 따르면 최근 기업들이 해외탐방, 극기훈련, 자원봉사 활동 등 올해 공채에서 실시한 각 기업들의 다양한 "현장중심형" 신입사원 교육을 진행하는 기업들이 늘고 있다. 올 하반기 공채를 실시한 현대중공업은 1주일 간 사내 기술교육원에서 용접, 철판 절단 등의 작업을 직접 체험하는 "장인혼(匠人魂)교육"을 실시, 생산현장에 대한 이해와 회사 적응력을 키우는 데 중점을 뒀다. STX그룹은 하반기 공채 신입사원 650여명은 내년 1월 크루즈선을 타고 중국 주요 도시를 방문하는 해외 연수 프로그램 "해신 챌린저"를 떠난다. 이 프로그램은 10박 11일의 일정 동안 중국 상하이, 텐진 등 현지 기업 탐방과 함께 세미나, 토론 등의 연수 프로그램이 진행된다. STX 인력개발실 신상진 실장은 "글로벌 마인드를 조기 함양하고 미래를 대비할 수 있는 창의적인 멀티플레이로 육성하고자 하는 취지에서 마련했다"고 설명했다.
대우조선해양 역시 지난 6월 신입사원들이 조를 나눠 해외법인이나 지사 등이 있는 국가를 방문한 후 현지 기업의 현황이나 전략 등을 보고하는 해외연수 프로그램을 실시했다. 또한 현대건설은 지난해부터 해외 현장 OJT를 부활시켜 토목, 건축 분야에서 근무할 신입사원을 대상으로 중동 등 해외 공사 현장에서 1개월 간의 교육을 진행하고 있다. 극기훈련과 같이 신입사원의 패기를 북돋우려는 연수 프로그램도 눈길을 끈다. 부산은행이 올 하반기 신입행원 연수에서 무려 70km 거리를 완주하는 야간행군을 실시했다. 부산은행 인사부 전형욱 부부장은 "신입행원들이 지식은 매우 우수하지만 체력적으로 부담을 느끼는 경우가 많다"면서 "특히 은행간 경쟁이 치열해짐에 따라 인내와 끈기도 심어주기 위해 야간 행군을 실시했다"고 설명했다.
기업은행도 지난 8월 신입행원 연수 중 기흥연수원에서 서울 을지로 본점에 이르는 약 40km의 거리를 행군한 바 있다. 이 외에도 올 초 삼성석유화학은 1500km를 도보, 자전거, 인라인스케이트 등으로 순례했고, 대우캐피탈 또한 올 4월 실미도 훈련장에서 2박 3일간의 해병대식 극기훈련을 마쳤다. 인크루트는 "이와 함께 최근 들어 신입사원 교육에 봉사활동을 필수적으로 포함시키는 기업도 늘어나고 있다"며 "나눔경영에 대한 기업 이미지도 높일 수 있고, 신입사원들의 인성 교육에도 안성맞춤"이라고 설명했다. 쌍용건설은 지난 7월 신입사원들이 어려운 사람들의 집을 지어주는 봉사활동인 "해비타트"에 참여, 신입사원 31명은 1박 2일간 경기도 양주의 주택 건설 현장에 직접 참여했다. 쌍용건설 인사총무부 장용진 교육담담자는 "헤비타트는 건설에 대한 기초적인 지식을 갖고 있는 신입사원들이 조금이나마 도움이 될 수 있는 자원봉사활동"이라며 "건설업체의 장점을 살려 내년에도 이 같은 연수 프로그램을 지속해나갈 것"이라고 말했다. 또 현대오일뱅크도 지난 8월 종로구의 서울노인복지센터를 방문해 신입사원들이 직접 봉사활동에 나섰고, SK는 신입사원 교육 기간 중 반드시 하루를 자원봉사활동에 참여하도록 하고 있다. 인크루트 이광석 대표는 "신입사원에게 기업 고유의 색깔과 경쟁력을 심어주기 위한 각 기업들이 노력이 갈수록 뜨거워지고 있다"며 "신입사원이 곧 기업의 미래인 만큼 이에 대한 투자도 크게 확대되고 있는 추세"라고 말했다
GE는 신입 사원 교육 프로그램(삼성경제연구소)
GE의 직원과 기업문화는 철저히 내부에서 사람을 키우는 데 집중한다는 점입니다. 비용을 아끼는 것에는 철저해도 사람 키우는 데는 천문학적인 돈을 투자하는 기업이 GE입니다. GE는 직원교육에 연간 10억달러(약 1조원)를 투자합니다. "인재는 CEO가 직접 챙긴다." 최고경영자 제프 이멜트 회장은 자신의 시간 중 3분의 1을 인재를 개발하고 동기를 부여하는 데 쓰고 있다고 말할 정도입니다. GE는 훌륭한 인재는 큰 회사에서 일하기를 좋아한다는 평범한 상식으로 인재를 모으고 좋은 성과를 내는 직원에게는 상응하는 보상을 해주고 있습니다. 얼핏 보면 간단한 원리이지만 GE는 이를 철저히 평가하되 이기적인 사람이나 금전적인 부분에만 관심을 두는 사람은 내칩니다. GE형 인재는 팀을 생각하고 스스로의 경력과 회사를 동시에 생각하는 사람입니다. 직원 교육과 인재양성에는 크로톤빌 연수원으로 상징되는 리더십센터가 중심에 있습니다. GE의 리더십 개발은 가장 중요한 교육 도구로 평가 받습니다. 크로톤빌 연수원의 현재의 모습은 1982년에 갖춰졌습니다. 존 F 웰치 리더십개발센터가 정식명칭인 만큼 GE의 리더들이 리더십을 개발하고 함양하는 곳입니다. 당시 신임 존 웰치(잭 웰치 회장의 본명) 회장은 GE를 문화와 사고에서 극적으로 혁신시키기 위해서는 전사 차원의 추진이 필요하다고 생각했습니다. 그는 크로톤빌 연수원을 GE의 변화를 이행하고 확산하는 센터로 정했습니다. 그래서 잭 웰치 전 회장의 경영 혁신의 핵심에는 항상 크로톤빌 연수원이 자리잡고 있습니다.
관료주의에 물든 거대 공룡기업인 GE를 작고 민첩하며 아이디어로 뭉친 조직으로 변신시키기 위해 잭 웰치 회장이 추진한 시발점이 바로 크로톤빌 연수원입니다. 크로톤빌 연수원은 GE의 변화와 혁신을 전 세계에 전파하는 산실로 발전했습니다.

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