경영과제 애플 레포트

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2015.06.27 / 2015.06.27
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본문내용: 스티브 잡스와 스티브 워즈니악은 고교시절부터 친구 사이였고 모두 전자 계통에 심취해 대학을 중퇴했다. 흔히 애플의 시작은 잡스의 집 창고에서 시작했다고 알려져 있는데, 이는 잘못된 사실이다. 처음에는 워즈니악과 잡스 각각 각자의 집에서 일했으며, 컴퓨터의 최종 조립만 잡스의 집 차고에서 했다. 스티브 워즈니악, 스티븐 잡스는 틈틈이 컴퓨터를 설계했으며, 1976년에 애플 1이 되는 컴퓨터를 디자인했다. 잡스는 이 컴퓨터를 판매하기 위하여 워즈니악을 설득하여 1976년 4월 1일에 애플컴퓨터를 설립했으며, 1979년 1월 3일에는 주식시작에 상장되었다. 이 애플 1 컴퓨터는 요즘처럼 완성된 형태가 아니라, 본체만 완성되었던 것이기 때문에 화면을 나타내기 위해서 별도 구입한 모니터나 TV를 연결해 처음에 스티브 잡스는 회사 인근의 컴퓨터 전문점이던 바이트숍을 설득하는 데 성공하여 최초의 50대의 물량을 500달러에 주문받았다. https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%95%A0%ED%94%8C%EC%9D%98_%EC%97%AD%EC%82%AC
애플 1이 인기를 끌자 잡스는 이를 대량생산할 계획을 세우게 된다. 그는 당시 컴퓨터 업계의 자산가 중 한 명이었던 마이크 마쿨라(MikeMarkkula)를 설득해 92,000달러를 투자 받게 되었고 이를 바탕으로 1977년 1월 3일, ‘애플 컴퓨터’라는 정식 법인을 설립하게 된다. 그리고 잡스는 반도체 회사인 내셔널 세미컨덕터에서 일하던 전문 경영인, 마이클 스코트(MichaelScott)를 영입해 CEO로 취임시킨다. CEO로 취임한 스코트는 회사의 체계를 갖추기 위해 사원 번호를 부여했는데, 당초 사원 번호 1번은 워즈니악, 2번이 잡스, 그리고 3번과 4번은 각각 마쿨라와 스코트의 몫이 될 예정이었다. 하지만 잡스는 이에 반발했고, 결국 스코트는 예정에 없던 사원 번호 0번을 만들어 잡스에게 부여했다. 이는 잡스 특유의 강한 고집과 자존심을 보여주는 사례가 되고 있다. 법인 설립 이후, 워즈니악은 기존의 애플 1을 개량한 새로운 컴퓨터의 개발에 착수했다. 신제품은 CPU의 성능을 높임과 동시에 컬러 모니터 출력 기능을 더했고, 그 외에도 각종 기능 확장 슬롯 및 카세트테이프 방식의 보조기억장치를 달았다. 그리고 제품의 디자인을 중시한 잡스의 제안에 따라 매끈하고 세련된 플라스틱 재질의 흰색 본체를 갖추게 되었다. 이렇게 탄생한 ‘애플 2’는 1977년 4월부터 1,298달러에 팔리기 시작했다. 애플 1보다는 비싼 가격이었지만 이 정도만 해도 당시 컴퓨터 중에서는 가장 저렴한 편에 속했다. 애플 2의 인기는 그야말로 폭발적이었는데, 1978년에 7,600대 팔리던 것이 1980년에는 그 10배인 78,100대, 1982년에 이르자 30만대가 팔릴 정도였다(참고로, 애플 2의 생산은 1993년까지 계속되었고 총 판매량은 500만대에 달했다). 덕분에 잡스는 큰 부자가 될 수 있었는데, 애플이 주식 공개를 시작한 1980년 당시, 잡스의 자산은 2억 달러에 이를 정도였다. http://navercast.naver.com/contents.nhn?rid=122&contents_id=6472
1985년에는 경영난으로 1983년에 영입한 CEO 존 스컬리(John Sculley)에게 밀려 스티브 잡스가 퇴출되었다. 스티브 잡스의 퇴출 이후 애플컴퓨터 회사는 IBM 호환용 PC의 위력에 밀려 시장에서 고전했다. 스티브 잡스는 1997년 경영난을 겪고 있던 애플의 CEO로 복귀하면서 회사의 생산라인을 재정비하기 시작했다. 그가 복귀한 1997년은 중요한 의미를 지닌다. 1990년대 중반은 개인용 컴퓨터가 인터넷의 대중화에 따라 새로운 방향으로 전환하던 시기였다. 당시까지 컴퓨터 산업의 핵심은 몇 번의 권력 이동을 경과하고 있었다. 개인용 컴퓨터의 등장으로 말미암아 1990년대에는 IBM의 지배에서 마이크로소프트로 이동했고, 1990년대 말 인터넷 시대의 도래와 함께 마이크로소프트의 지배권이 흔들리던 시기였다. http://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=6&dirId=614&docId=244067258&qb=7JWg7ZSM6rO8IOyKpO2LsOu4jOyeoeyKpA==&enc=utf8§ion=kin&rank=3&search_sort=0&spq=0&pid=S0pxNlpySERssbCKKTssssssssC-462842&sid=ToNC%2BIFDFixkChS0OrrYlQ%3D%3D
컴퓨터는 하드웨어, 소프트웨어, 콘텐츠의 결합물이다. 그러나 컴퓨터 산업은 그 발전 과정에서 주력이 하드웨어 산업에서 소프트웨어 산업을 거쳐 콘텐츠 산업으로 이동하고 있었다. IBM에서 마이크로소프트, 구글로 옮겨간 권력이 이런 흐름을 잘 보여준다. 애플 자체는 이런 흐름을 감지했다. 그들은 아이팟(iPod)과 아이폰(iPhone), 아이패드(iPad)라는 신제품을 출시해 인터넷 시대에 대응하는 하드웨어-소프트웨어-콘텐츠의 결합체라는 새로운 대안을 만들었다. 잡스는 1998년 새로운 디자인의 아이맥(iMac)을 출시했고, 2001년에는 애플 소매점을 개점함으로써 유통 라인을 정비했다. 2001년에는 아이팟을 출시해 이후 6년간 1억 대 넘게 판매하는 진기록을 세우기도 했다. 2003년에는 아이튠스 스토어(iTunes Store)를 만들어 한 곡당 0.99달러에 판매하면서 음악파일 유통시장을 유료화하는 데 성공했다. 이후 2008년까지 아이튠스를 통해 50억 곡이 넘게 다운로드되었다. 2007년 1월 3일 애플컴퓨터는 애플사로 이름을 바꿨다. 이는 애플이 컴퓨터뿐만 아니라 휴대전화를 포함한 다양한 소비자용 전자기기를 만드는 회사로 바뀐 정황을 보여 준다. 2007년 6월 애플은 휴대용 전화기 아이폰을 판매하면서 스마트폰 시장의 선두를 차지하기 위한 여정을 시작했다. 아이폰은 2008년 3G, 2009년 3GS, 2010년 아이폰4, 2011년 아이폰4S, 2012년 아이폰5를 출시하면서 스마트폰 시장을 선도했다. 2011년 10월 스티브 잡스가 지병으로 세상을 떠난 후 현재는 팀 쿡(Tim Cook)이 애플을 이끌고 있다. 1976년 세 명이 창설한 애플은 2012년 현재 6만 명의 종업원을 거느린 다국적 대기업이 되었다. http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1691834&cid=42171&categoryId=42185
애플의 역사 속에서 애플의 많은 위기가 있었다. 1976년 스티브 잡스와 스티브 워즈니악, 로널드 웨인은 애플을 창립하고, 개인용 PC인 애플 1,2를 잇따라 내놓았다. 특히 애플 2는 당시 흑백의 PC환경을 컬러 그래픽으로 바꾼 최첨단 제품이었다. 그러나 애플이 시장에서 인기를 끌기 시작하자 "거함" IBM의 추격이 시작됐고, 1970년대 말~1980년대 초 수익성 높은 업무용 시장에서 IBM과 마이크로소프트 연합으로 인해 경쟁에서 고전함에 따라 1980년 5월 애플 3를 선보이지만 애플 3의 냉각팬 과열 문제로 수천 대의 컴퓨터를 리콜해야 하는 상황이 오는 등 시장에서의 상황이 계속 악화 되고 개인용 컴퓨터에서의 애플의 시장 점유율은 계속 떨어지게 된다. 애플은 결국 경쟁에서 밀리고 말았다. 소프트웨어 부문에서도 IBM과 손잡은 MS에 추격을 허용했다. 마이크로소프트가 그래픽 사용자 인터페이스를 기반으로 하는 윈도 1.0을 발표하게 된 것이다. 초반에는 그리 위협적인 대상이 못되었지만 이후 1990년대부터는 매킨토시의 저렴한 대안일 뿐만 아니라, 마이크로소프트 윈도의 지속적인 발전으로 사람들은 윈도가 더 저렴하고 보편적이며 실용적이라는 인식을 갖게 되었고, 운영체제 시장에서의 점유율 차이가 점점 벌어지게 되었다. 특히 업무용 시장에서의 마이크로소프트 제품의 성공과 저렴한 가격의 컴퓨터와 주변기기, 그리고 점점 더 늘어나는 지원 소프트웨어들로 인해 많은 고객들이 돌아섰다. 또한 많은 저변을 확보한 MS-DOS 기반을 통해 시장에서 패권을 쥐게 되었다. 애플은 이에 대하여 지적 재산권 침해의 법정 소송을 제기했으나 모두 기각되거나 애플이 패소했다. 이후 애플이 맥 오에스 텐 출시하기 전까지 클래식 맥 오에스들은 윈도에 비하여 경쟁력이 약화되었고 이로 인해 1990년대 중반에 닥친 애플의 위기의 원인이 되었다. 이에 스티브 잡스는 83년 사용자가 프로그램 언어를 몰라도 지금의 윈도시스템처럼 그래픽과 마우스로 조작할 수 있는 최초의 PC "애플 리사"를 출시하며 반전을 노렸지만, 이 역시 너무 비싼 가격과 폐쇄적 소프트웨어 환경 때문에 상업적으로 실패하고 말았다. "기술경쟁력 우위"가 모든 것을 해결해줄 거라는 애플의 믿음이 무너지는 순간이었다. 이 실패를 계기로 85년 스티브 잡스는 애플에서 쫓겨났고, 매킨토시 이후 이렇다 할 히트제품을 내놓지 못한 애플은 90년대 들어 "버려진 사과"가 되고 말았다. 1997년 애플사가 파산위기에 빠지자 스티브 잡스는 애니메이션 ‘토이 스토리’를 만든 픽사 사의 잘나가는 CEO에서 다시 한번 애플의 CEO로 비즈니스 사상 가장 위대한 컴백을 하게 된다. 스티브 잡스는 먼저 위기 상황을 타개하기 위해 1997년 맥월드 엑스포에서 마이크로소프트와 파트너 쉽을 체결한다고 발표했다. 마이크로소프트는 향후 5년간 계약 관계를 유지하며 매킨토시용 마이크로소프트 오피스를 발매하고 애플에 대하여 1억 5000만 달러의 투자를 한다는 내용이었다. 또한 마이크로소프트의 웹브라우저인 인터넷 익스플로러를 매킨토시에 번들로 탑재한다고 밝혔다. 마이크로소프트 회장 빌 게이츠는 스크린 상으로 밝힌 메시지에서, 마이크로소프트가 향후 매킨토시용으로 발매할 소프트웨어의 로드맵을 밝히고 애플의 성공을 위해서 도움이 될 것에 대해 기쁘게 생각한다는 요지의 메시지를 보냈다. 스크린을 통해 화상이 나온 뒤 스티브 잡스는 마이크로소프트와의 필요 없는 경쟁보다는 애플을 건강하게 만들기 위해 노력할 것을 주장했다. 그리고 복귀를 하자 마자, 세상을 뒤흔든 신제품을 발표하게 된다. 과거 애플이 위기에 처했을 당시에는 기술만 중요시하고 소비자 편의성을 고려하지 않아 IBM이나 마이크로소프트에 PC시장 주도권을 내주게 되었고 결국 파산지경에 몰렸다는 사실을 깨달은 스티브잡스는 기술

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