기업의 과업환경

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목차: 기업의 과업환경

I. 고객/소비자

II. 주주

III. 종업원과 노동조합

IV. 공급업자

V. 급융업자(은행, 보험회사, 금융투자회사 등)

VI. 지역사회

VII. 정부

VIII. 기타

* 참고문헌

본문내용: 기업의 과업환경

일반적 환경이 거의 모든 조직에 광범위하게 영향을 미치는 환경인 반면 과업환경(task environment)은 특정 조직의 활동과정에서 직접적으로 상호 작용하는 이해관계자(Stakeholders) 집단과의 관계라고 할 수 있다. 여영현에 의하면 이해관계자란 용어가 처음으로 등장한 것은 1963년 스탠포드연구소(Stanford Research Institute)의 내부보고서이며, 이 용어는 조직의 운영에 필수불가결한 집단들, 즉 생존을 위해 대응해야 할 필요성이 있는 집단만을 의미하였다.
이해관계자집단으로서의 기업의 과업환경으로는 정부를 비롯하여 주주, 노동조합, 소비자, 원 ․ 재료 공급자, 경쟁업자, 채권자, 언론기관, 시민 ․ 사회단체, 지역사회 등이 포함된다.
한편 이종영은 기업의 이해관계자란 기업 활동에서 직 ․ 간접으로 영향을 받는 사람들로 정의하고 이들을 기업 활동에 얼마나 직접 관련되느냐에 따라서 분류하여 제1차 이해관계자, 제2차 이해관계자 및 제3차 이해관계자로 나누고 있다.
1/ 제1차 이해관계자 : 기업주, 주주, 경영자, 종업원
2/ 제2차 이해관계자 : 고객, 협력업자, 경쟁자, 노동조합
3/ 제3차 이해관꼐자 : 지역주민, 소비자단체, 정부, 여를

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