[기업의 외부환경] 기업의 일반환경과 과업환경
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- 목차
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I. 일반환경
1. 경제적 환경
2. 사회문화적 환경
3. 정치법률적 환경
4. 기술적 환경
II. 과업환경
1. 고객
2. 주주
3. 노동조합
4. 경쟁기업과 협력업체
5. 정부와 법
6. 지역사회와 압력단체
* 참고문헌
- 본문내용
-
II. 과업환경
과업환경은 기업 활동에 직접적인 영향을 미치는 환경으로 다음과 같은 것들이 있다.
1) 고객
기업 간의 경쟁의 심화로 고객의 위상과 그 영향력은 매우 높아졌다. 소비자들은 조직화되어 소비자고발센터, 공정거래위원회, 정부, 매스컴 등에 호소하기도 하고 인터넷을 이용하여 고객집단의 여론을 주도하기도 하여 고객이 왕이 되는 시대가 되었다.
2) 주주
대주주 혹은 소액주주 집단은 주주총회에서 대표이사를 임명할 수 있을 뿐만 아니라 이사들을 선출하여 경영활동의 방향을 주도하기도 한다.
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