기업의 직무검사와 이용 사례 삼성직무적성검사 SSAT분석 SK채용제도 SK사례
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기업의 직무검사와
이용 사례
목 차
Ⅰ. 개 요
1. 기업에 있어서 인재란
2. 인재채용 전형의 추이와 인적성검사 도입배경
3. 기업의 전형과정에서의 인적성의 기능
4. 입사지원자의 입장에서의 인적성검사 이해
5. 주요 대기업에서는 어떤 인적성검사를 활용하고 있나?
6. 인적성 검사에 대한 대책
7. 기초직무능력검사 실제출제 문항 살펴보기
Ⅱ. 기업에서 행해지고 있는 사례분석(삼성, SK)
1. 삼성직무적성검사(SAMSUNG APTITUDE TEST)의 개요
2. SSAT의 구성 및 평가요인
3. SSAT의 출제문항 살펴보기
1. SK의 채용제도
2. SK의 종합적성검사의 개요
3. SK의 종합적성검사 실제문항 살펴보기
1. 기업에 있어서 인재란
요즈음 국제화라는 이야기를 많이 듣는다. 인사채용 부문에서도 국제화라는 용어를 많이 사용하고 있다. 그만큼 기업이 경쟁력을 확보하기 위해서는 국제적인 우수 인재를 얼마나 채용하고 관리활용하느냐의 여부가 그 기업의 성패를 좌우한다는 이야기이다. 고전적인 경영학 이론에서도 경영의 3대 요소로 사람, 자본, 설비를 이야기하고 있다. 이 3대 요소 중에서도 사람에 대해 강조하는 것은 이제 상식이 되어 버린 지 오래다.
인재란 사전에 의하면 능력이 뛰어나며 도움이 되는 인물로 정의되어 있다. 일반적으로 우리들이 ‘저 사람은 능력이 있다라고 하는 경우 그 사람이 회사가 요구하고 있는 직무수행능력을 갖고 있다는 것을 의미하고 있다. 그리고 그 능력요인은 지능 + 성격 + 지식 등을 가리키며, 이외에도 다양한 측면을 내포하고 있다고 할 수 있다. 그런 의미에서. 기업에서 찾고 있는 인재는 직종에 따라 인재의 질이나 유형이 다르다고 할 수 있다.
예를 들어 연구개발 부문과 같이 창조적 지능측면을 매우 중시하는 직종이 있는 반면, 판매직과 같이 사교성. 친절성 등의 인성적인 태도와 능력을 중시하는 직종이 있다. 그리고 성격적 측면 중에서도 비교적 선천적인 측면을 중시하는 직종도 있다. 물론 인간 성격은 한 가지 유형으로 단순화시킬 수는 없다. 한 사람의 내면적인 측면에는 매우 다양한 요인들이 함축되어 있다. 각각의 능력 요인의 경향이 어느 정도인가에 따라서 기업에서 원하는 혹은 각 부서에서 원하는 인재로서의 능력 요인의 관점도 변할 수밖에 없다.
일반적으로 기업이 공통적으로 지적하고 있는 인재의 요인들은 다음과 같다.
①협동성 ②책임감 ③대인관계능력 ④적극성 ⑤실행력 ⑥프레젠테이션능력 ⑦태도능력 ⑧자기계발능력 ⑨지적능력 ⑩유연한 사고력과 새로운 발상력 ⑪상황대처능력 및 문제해결능력을 갖추고 있는 사람. 그러나 이러한 능력들도 시대와 함께 변화한다. 예를 들어, 우리들을 에워싼 생활환경도 매우 빠른 속도로 변화하여 왔다. 기업의 입장에서 보면 만들면 팔리던 대량생산 시대에서 소비자의 니즈를 정확히 파악하고, 새로운 잠재시장을 발굴하여 그에 맞는 제품을 만들지 않으면 팔리지 않은 시대로 변화하였다. 따라서 그에 맞는 새로운 경영 전술을 요구하고 있다. 기업이 요구하는 인재의 측면에서도 시대에 부합되게끔 요구되는 인재상이 달라질 수 밖에 없다. 사회가 안정되고 평화로운 시대의 인재상이 난세의 인재상과 같을 수가 없다는 말이다. 인재상은 결코 고정적인 것이 아니다. 바꿔 말하면, 인재상은 변화하는 시대에 변화를 민감하게 느끼고. 시대의 변화에 적응하고, 항상 자신이 처한 기업환경, 경영체질에 대응할 수 있는 사람이 진짜 인재라고 할 수 있다.
일반적으로 인재의 요인으로는 크게 자질적 요인과 능력적 요인으로 구분할 수 있다. 더구나 이 자질적 요인은 협의의 성격인 특성적 측면(선천적 요인)과 넓은 의미의 성격 특징인 후천적인 기질과 습관적인 측면으로 나눌 수 있다.
이에 대해서 능력적 요인은 기능적 측면과 지식적 측면으로 나눌 수 있다. 뿐만 아니라 자질적 요인에 후천적 요인이 다소 뒤섞여서 있기도 하고, 자질적 요인도 능력적 요인과 서로 뒤섞여서 있기도 하다. 이러한 현상은 모든 직종에 따라 다소 차이가 다를 뿐 공통적으로 야기되고 있다고 할 수 있다. 한창 고도성장을 추구하던 시대에는 의지가 넘치는 도전적인 인재가 기업에서 인기가 높았으나 오늘날 지식정보화 시대에는 대개 지혜와 정보 활용으로 무장한 지적인 인재를 더욱 필요로 하고 있다.
2. 인재채용 전형의 추이와 인적성검사 도입배경
우리나라 대부분의 기업들은 사원선발 시 서류전형(이력서, 입사지원서, 최종학교 성적증명서, 각종 자격증 사본, 추천서, 기타), 필기시험(전공, 상식, 어학, 논문), 인적성검사, 면접, 신체검사 등의 채용전형 절차를 통하여 우수 인재인지의 여부를 평가하고 있다.
이러한 채용전형 방법은 시대에 따라 각 전형요소의 비중이 다르게 작용하여 왔다. 70, 80년대에는 필기시험(전공, 상식, 어학, 논문) 중심으로 인재를 선발하여 왔으며, 90년대 중반 이후에는 대부분이 기업에서는 필기시험을 폐지하고 면접중심의 인재평가에 비중을 두는 방향으로 변화를 하였다. 이 중 면접전형은 99%의 기업이 채택하고 있는 방법으로 면접전형에서 면접위원의 주관이 평가에 개입되는 것을 최소화하기 위한 장치로 객관성이 확보된 인적성검사의 활용 비중을 높여가고 있다.
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