제조업과 서비스업의 생산시스템 현대중공업과 신라호텔을 중심으로
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감 사 합 니 다
1. 8장 제품/서비스의 흐름 : 제 1절
요 약 문
토의 문제 분석
문제 해결 1
문제 해결 2
결 론
제 1절 생산/운영관리의 개요
생산/운영관리란?
: 조직에 속한 모든 물적·인적자원을 최대로 활용함으로써 장기적 이익을 최대화하려는 인간의 활동이다.
근래에 들어 생산관리라는 용어 대신에 생산/운영관리라는 용어가 사용되는데 이는 생산관리가 제조업의 제품생산뿐 아니라 서비스생산도 대상에 포함시킴으로써 채택하게 된 것이다.
생산/운영관리자의 활동
: 경영자나 관리자는 계획수립, 조직화, 지휘, 통제 등을 통해 조직의 목표를 달성하고자 노력한다.
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