호텔경영론-호텔조사보고서 쉐라톤 서울 디큐브 시티 호텔

경영론 발표수업의 주제인 국제 기업 간 M＆A 사례연구를 조사하고 발표를 준비하며 많은 것을 느꼈습니다. 사실 M＆A란 말을 언론매체나 신문 등에서 듣거나 본적은 있었지만 관심분야가 아니어서 그 의미조차 모르고 무심코 지나친 것이 사실이었습니다. 그러나 이번 보고서 조사를 통해 M＆A의 의의와 종류, 또 그에 따른 사례까지 조사하며 세계 곳곳에서 일어나는 인수, 합병을 알 수 있었고 세계적인 동향이나 우리나라에 미치는 영향 등을 알 수 있

조사기업에 진출 여부에 대해서 생각해 보는 기회가 되고자 한다. 2. 연구방법2003년도까지 발표된 석 박사 학위논문 과 워커힐에 관련된 호텔 기업에 관한 책자, 쉐라톤 워커힐 홈페이지를 비롯한 관련 인터넷사이트를 바탕으로 참고하여 본 보고서를 작성하였다. Ⅱ. 본 론 1. 브랜드 명쉐라톤 워커힐 호텔 (Sheraton Walker Hill Hotel)2. 사업장 소재지쉐라톤 워커힐 호텔은 앞으로는 한강을 뒤로는 아차산을 배경으로 서울시 광진구 광장동 21번지에 위치

조사의 목적 : 국내.외의 특1급 호텔중 호텔을 선정하여 호텔의 경영동태와실질적인 호텔실무를 알고 이해한다.-조사의 방법 : 직접 하얏트호텔의 현장조사 (호텔의의한자료획득&모든사진자료 직접디카 로 촬영), 및 하얏트호텔 홈페이지 참조. -조사의 중점 :하얏트호텔에 대한 독자적인 운영방침 및 그랜드 하얏트에 대하여,현재 배우고 있는 식.음료부 계통에 중점을 둠(하얏트호텔의 양식당)-하얏트 호텔(그랜드 하얏트 서울) -현장조사

서울대 경영연구소에서 조사한 한국 서비스 품질 지수로서 1 위를 차지한 리츠칼튼과 2위인 신라호텔의 서비스 점수와 그 내용이다. (리츠칼튼 본사에 대한 내용은 찾을 수가 없어서 서울 리츠칼튼 으로 대신하였다.)호텔 서비스품질 1위 업체는 리츠칼튼 호텔로 100점 만점에 KS-SQI(서비스 품질지수) 82.4점을 얻었다. 리츠칼튼 호텔은 접근의 용이성을 제외하고 대부분의 품질요소에서 좋은 평가를 얻었다. 2위는 신라호텔로 66.0점을 얻었으며 롯데호텔

호텔의 서비스, 개인적 취향에, 조식무료제공은 플러스 알파식으로 작용하는 것 입니다.)9. 첫번째의 측정과 두 번째의 측정사이에는 측정결과를 수정할 수 있는 충분한 시간이 제공되고 있는가?호텔업에 특성상 재구매 손님을 매번 알수 없기 때문에 매번 설문지를 통해 질문하고 답을 요구 할 수 밖에 없습니다. 또한 실수와 컴플레인에 대한 미연에 방지하기위하여 불시에 측정하기보다 매번 이루어져 시시각각 서비스측정을 합니다. 쉐라톤워커힐(