화장품브랜드(이니스프리,미샤) 고객만족도 마케팅조사 사례연구 및 이니스프리,미샤 마케팅전략 제안및 나의의견

이니스프리는 브랜드 컨셉에 맞는 그린마케팅과 고객관리에 주력하는 마케팅을 펼치며 몇 년 사이 눈에 띄게 성장하는 모습을 보이고 있다. 마지막으로 로드샵 브랜드 소비자 만족도에서 1위로 선정된 이니스프리가 백화점에 입점되거나 기존의 모기업이었던 아모레퍼시픽에서 분리되어 독립법인으로 운영되는 등 타 화장품 로드샵 브랜드와의 차별성을 보인다는 점을 들 수 있다.우리는 이니스프리의 이러한 성공적인 마케팅 사례들에 주목하고 특

미샤 B.C.G Matrix 분석 미샤 마케팅 STP 전략1) 미샤의 기존 STP ■Segmentation ■Target ■ Positioning 2) 미샤 새로운 STP전략제안■Segmentation ■Target ■ Positioning 미샤 새로운 마케팅믹스 4P 전략제안1) Product2) Price3) Place4) Promotion① 스마트폰 광고(모바일앱)② 인터넷 신문 광고③ TV 광고④ 군인 선물세트⑤ 간접광고(PPL) 설문지 및 결과 분석 결론 및 나의의견 참고문헌. 서론1) 국내 화장품 산업의 전반적인 소개 ■ 국내 화장품 시

브랜드 중에서도 고가로 여겨지는 ‘시슬리(시슬리윰)’ 나 ‘SK-Ⅱ(SK-ⅡMEN)’ 와 같은 브랜드들도 2011 년 국내에 남성 라인을 출시했다. 남성 고객 증가는 화장품 매장 직원 구성까지 바꾸고 있다. 여직원들만 가득했던 매장마다 남성 직원이 평균 한 명씩 근무할 정도로 늘어난 것이다. 남성 고객들은 여직원들에게 피부 고민을 털어놓기보다는 같은 남성에게 얘기하는 것을 편안해하기 때문이다.③ 복합 기능 제품 및 메이크업 제품의 인기복잡한 것

이니스프리’와 비교하여 어떤 점들이 소비자들로 하여금 발길을 돌리게끔 만들었을까? 따라서 우리 조가 ‘미샤’를 선정한 이유는 경쟁업체와 미샤의 소비자들을 분석하여 보고 궁극적으로 미샤의 마케팅 분석을 통한 문제점을 도출하고자 함이다. 문제점 도출에서 끝나는 것이 아니라 우리에게 처음 화장품 입문 브랜드와도 같았던 미샤가 다시 성장의 길을 오르기 위해서는 어떤 변화가 필요한지 나름의 해결책을 제안해 보고자 한다. Ⅱ. 본론1.

화장품 시장 환경2) 미샤의 기업현황3.외부환경분석1) 국내의 소비침체 현황2) 최근의 트렌드 - 웰빙, 화장품 사용층 확대 등3) 인터넷 문화의 보급4) 브랜드샵의 증가5) 경쟁사 분석4.내부환경분석1) SWOT 분석2) 마케팅 믹스(4PS)3) 미샤의 성공요인 분석4) 미샤의 고객만족 전략5) 미샤의 고객만족 경영 성과5.미샤의 마케팅 전략의 문제점과 대안1) 미샤의 마케팅 전략의 문제점2) 미샤의 경쟁력 강화 방안Ⅲ.결론참고자료 및 사이트 Ⅰ.서론“