[경영] 빅데이터를 이용한 금융산업군의 기업경영활동 조사
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- 목차
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1. 기업 사례분석을 통한 빅데이터 활용 분류.
2. 빅데이터 활용 기업경영활동
3. 빅데이터와 개인정보보호
- 본문내용
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1. 기업 사례분석을 통한 빅데이터 활용 분류.
<결제 기반 데이터 마케팅>
1) 신한카드
① 신한카드의 모바일 전자지갑 ‘스마트월렛’ 어플리케이션(앱)에는 ‘여기좋아’라는 이름의
맛집 추천 기능이 있는데 ‘CEO맛집’, ‘청담동며느리’라는 하위 메뉴를 보면 어떻게 신용카드사가 부유층이 자주 가는 식당을 찾아내는지 알 수 있다.
신한카드사는 여러 결제 정보를 조합해 부유층 고객이 주로 가는 마트 결제 고객을 걸러내고 이들 중 실제 거주지가 강남이면서 카드 사용액이 일정 수준 이상인 사람을 부유층으로 판단, 이들이 자주 가는 맛집을 추려 ‘청담동 며느리 맛집’으로 추천하는 것이다.
② 신한카드는 스마트폰의 '앱스토어'와 같이 확장성과 변경 편의성을 높인 '콤보(Combo)'
서비스를 제공하고 있다.
'콤보' 서비스는 신한카드의 2200만 고객 빅데이터를 분석한 결과 선호도가 높은 9개 품목과 4개의 제휴가맹점으로 구성된 서비스로 자신이 원하는 항목에 대해 할인받을 수 있는 서비스다.
9개 품목에는 커피, 골프, 영화, 베이커리, 도넛, 패밀리레스토랑, 편의점, 피자, 아이스크림과 4개 가맹점에는 오토오아시스, 스피드메이트, 매드포갈릭, 롯데월드가 포함돼 각각 1, 2그룹으로 나뉘고 그룹1에서는 최대 2개까지, 그룹2는 서비스 개수 선택제한 없이 추가 요금을 내면 1년간 할인혜택을 받을 수 있다. 지금까지는 원하는 혜택을 변경하려면 카드를 교체하거나 추가해야 했지만 '콤보'를 이용하면 그런 불편함이 없다는 게 장점이다. 또 하이포인트 계열상품과 빅플러스, 레이디, 러브, 2030, 심플과 큐브 등 7종의 신용카드에서도 서비스가 가능하다.
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