[리콜제도] LG전자 김치냉장고 리콜 사례

LG정유 등 전국 모든 주유소에서 2030회원들에게 특별 할인혜택을 부여하고 있다.LG 2030카드는 특히 이 계층의 남성들이 온라인에 친숙한 세대임을 감안, 인터넷상에서 별도로 회원 커뮤니티를 구축해 다양한 이벤트와 정보를 공급했다. 또 인터넷 전용 쇼핑몰(www.lgmyshop.com)을 통해 저렴한 가격의 상품과 경품을 수시로 제공했다. 최고 1억원의 전자상거래 안심보험을 무료로 가입해주는 서비스도 LG 2030카드가 업계 처음 선보인 서비스다. LG 2030카드는 조

냉장고가 최초 국산 제품이 나온 지 21년 만에, 세탁기는 23년 만에 보급률 80%를 넘었다는 것과 비교하면, 김치냉장고가 대형가전 제품 중 가장 빠르게 80%대를 돌파한 셈이다.김치냉장고 시장은 2002년 최고판매량을 기록한 후 주춤하다가 최근 김치냉장고 교체주기와 맞물리면서 다시 시장이 활기를 띄고 있으며 위니아만도, 삼성전자, LG전자 등 8개 업체의 경쟁도 치열해지고 있다. 특히 삼성전자의 공격적인 마케팅과 신제품 출시로 업계의 창시자이자

LG홈쇼핑과 CJ39홈쇼핑을 대상으로 시간대별 측정을 한 결과, 케이블TV 홈쇼핑을 이용하는 고객들은 패션상품을 프로그램 방영 초기에, 컴퓨터전자제품 등 기능성 제품은 가급적 프로그램 막바지에 구입하는 경향이 있었다. 즉 한 시간 짜리 프로그램에서 패션 상품은 판매 시작 20분만에 절반 가량이 팔린다. 이에 반해 컴퓨터.전자제품.김치냉장고.전자러닝머신.헬스용품.기능성 화장품 같이 제품의 성능 등에 관한 설명이 필요한 제품은 프로그램을

리콜제도의 본격적인 시행으로 소비자의식은 날로 높아지고 있다. 지금까지는 소비자들이 소송에 대하여 매우 꺼리는 태도를 취하여 왔으나 소비자정보의 확산과 소비자권리의식의 향상으로 적극적으로 클레임을 제기하거나 소송으로 권리행사를 취하고 있다는 점이다.나아가 보험회사도 소비자에게 보험금을 지급하고 구상권을 행사하여 대위청구하는 사례도 늘어나고 있다. S전자 칼라TV 폭발사고와 H자동차 화재사고로 인한 손해배상청구소송은

사례7> 대한항공대한항공 서비스수준이 크게 개선된 것으로 세계적인 관광잡지가 평가했다.6일 관광여행 전문 월간지인 비즈니스 트레블러 아시아 퍼시픽지가 비즈니스 여행자들을 대상으로 아시아 지역운항 46개 항공사의 서비스 수준을 조사한 결과에 따르면 대한항공은 지난해 14위에서 올해 9위로 5단계 상승했다. 특히 일반인들이 많이 타는 이코노미석부문에서 대한항공은 지난해 4위에서 1위로 올라섰다. 상용고객우대제도는 지난해에 이어 2년