[마케팅] 편의점 CU 마케팅전략

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2018.05.29 / 2018.05.29
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목차: 1. 요약
2. 도입 및 문제 제기
3. 상황분석
1) 기업측면
(1) 브랜드명 변경의 배경
(2) 브랜드 인지도를 높이기 위한 마케팅
2) 소비자 측면
(1) 편의점이 실생활에 미치는 영향
(2) 소비자의 편의점 이용
3) 경쟁사 측면
4. 시장 상황
2) 프랜차이즈 업종 모범거래 기준 - 거리 제한
3) 급등하고 있는 편의점 부실률
5. 동향
1) 브랜드명 변경
6. 문제점 및 SWOT 분석
1) 문제점
(1) 실질적인 변화 실패
(2) 브랜드명 변경으로 인한 부정적인 결과 초래
(3) 브랜드 로고의 문제점
2) SWOT 분석
7. 마케팅 전략
8. 마케팅 실행계획안
1) 카카오톡 제휴
2) 이동식 편의점 ‘Transformer‘
3) 대중교통 광고

본문내용: 하지만 언급한 전략에 따른 문제점도 발생할 수 있다. 애플리케이션 게임의 제작 및 이모티콘 제작의 경우는 비용적인 면에서 과도해질 우려가 있고 각종 축제 및 농어촌지역의 이동식 편의점 운용은 영업중인 타 업체와의 상권 분쟁과 마찰의 원인이 되어 오히려 브랜드 이미지와 인지도를 악화시킬 수도 있기 때문이다.
일본 훼미리마트사의 로열티 지급액보다 훨씬 많은 간판 교체 비용이 소모되었지만 한국형 편의점으로 성장하기 위한 CU로의 변화는 이제 첫걸음을 내디뎠을 뿐이다. 하지만 업계 1위를 고수해 온 ‘훼미리마트’의 노하우를 토대로 신선하고 꾸준한 성장을 이룬다면 ‘당신을 위한 편의점 CU’는 기존 ‘훼미리마트’의 명성을 다시 가져올 수 있을 것이며 진정한 한국형 편의점으로 거듭날 것이다.
2. 도입 및 문제 제기
편의점 브랜드 훼미리마트가 약 20년 동안 사용해온 이름을 버리고 ‘CU’라는 새로운 이름으로 브랜드가 바뀌었다1). 서비스 속성만을 드러내던 상표에서 보다 소비자에게 친숙하게 다가가려는 의미를 더한 CU('cvs for you' & 발음 그대로인 'see you')로 브랜드명을 변경하였다. 그러나 CU로 브랜드명을 변경함으로 인해 브랜드 인지도, 브랜드 신뢰도의 측면에서 타격을 입게 되었다. 브랜드명은 가맹계약이나 소비자 인지도, 식별가능성 등에서 큰 중요성을 가지고 있는데, 브랜드명을 변경함으로 인해서 인지도, 신뢰도를 잃게 되고 그에 따라 매출에 타격을 입게 된다는 것이 그 이유라고 할 수 있다. 더욱이 문제시되는 것은, 이러한 손해를 감수하면서까지 새로운 편의점 브랜드명이 가져다 줄 수 있는 혁신이나 변화가 미미하다는 것이다.

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