신세계백화점의 내외부 환경 분석과 당면 이슈에 대한 전략 제안

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신세계백화점의 내외부 환경 분석과 당면 이슈에 대한 전략 제안
목차
1. 외부 환경 분석
2. 내부 환경 분석
3. Issue 선정
4. 전략 방향성 및 목표 설정
5. Action Plan
본문내용
☞ 결론
남성전용관 확대와 체험형 복합쇼핑몰 투자 확대를 바탕으로 2020년 업계 매출 2위 달성 및 2025년 쇼핑·문화 종합기업으로 도약

☞ 산출물 요약
1. 외부 환경 분석
- PEST-D분석 (장기저성장으로 소비양극화, 유통산업발전법 발의, 패션 및 건강에 대한 관심 증가, 1~2인 가구 증가, 온라인 및 모바일 쇼핑 증가)
- 5 Forces Analysis
2. 내부 환경 분석
- Value Chain Analysis, RBV Analysis, 고객 분석 및 경쟁업체 비교를 통해 핵심성공요인으로 상권 확보, 브랜드 인지도, Buying Power 확보 선정
3. 이슈 선정
- 국내 여행 중국인 관광객 증가, 남성고객 소비 증가, 유통채널 다변화에 따른 백화점 고객 이탈
4. 전략 방향성 및 목표 선정
- 2020년 매출액 2조원 및 점유율 30% 달성 위해 남성전용관과 복합쇼핑몰 확대
5. Action Plan
- 하남 및 삼송 쇼핑몰 저층에 남성전용관 설치 및 서비스 체험형 Man’s Lounge 설치, 박람회와 전문점 및 스포츠 요소를 보유한 체험형 복합쇼핑몰 투자 확대
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